Marlon Cordoba

Technicien en support TI et réseaux avec plus de 15 ans d'expérience en installation, configuration et maintenance d'infrastructures informatiques et de télécommunications. Spécialisé en support aux utilisateurs, gestion des postes de travail et résolution d'incidents dans des environnements multi-sites.

Expérience avec les outils de support à distance (BeyondTrust), les systèmes de billetterie (GLPI), la gestion des postes (OpenText ZENworks) et les environnements virtualisés (VMware). Bonne maîtrise des environnements Windows, des services Active Directory et des bases de données SQL (formation académique).

Reconnu pour sa capacité d'analyse, son autonomie, sa rigueur et son excellent service à la clientèle.

Opérateur en informatique, classe I at Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais (CSSPO) (2016-04 – 2023-05)

• Support technique pour plusieurs établissements scolaires
• Gestion et résolution d'incidents via GLPI (système de billetterie)
• Support à distance avec BeyondTrust (Bomgar)
• Installation, configuration et maintenance de postes Windows
• Déploiement de logiciels et gestion des équipements avec ZENworks
• Maintenance préventive du parc informatique

Technicien en câblodistribution et télécommunications at Instech Télécommunication (Vidéotron) (2013-11 – 2014-09)

• Installation et dépannage de services internet, téléphonie et TV
• Diagnostic de problèmes de connectivité réseau
• Interventions en environnements résidentiels et commerciaux

Technicien en télécommunications at Movistar (1999-01 – 2012-12)

• Installation et configuration d'équipements réseau (Cisco, Huawei)
• Déploiement et migration d'infrastructures télécom
• Maintenance de réseaux fibre optique, micro-ondes et radio

Transporteur de colis at CISSS de l'Outaouais (2023-08 – 2024-11)

DEC in gestion des réseaux – Cégep Limoilou

AEC in Architecture et gestion des réseaux – Cégep de l'Outaouais

Diplôme in Technicien en télécommunications – École Colombienne de Carrières Industrielles