Romano Kisoor

Beveiliger - Schiphol

(2015-06)

(2015-06 - 2020-08)

Employee Customer Service - VGW

(2013-06 - 2015-06)

Inplannen van orders via de telefoon en mail
Bezoekers ontvangen aan de balie bij afwezigheid van de receptioniste
Klanten te woord staan doorverbinden, cases aanmaken, klachten registreren
Buitendienstmedewerkers aansturen met nieuwe leads en de planning aansturen bij calamiteiten
Cross-sellings administratief lichte werkzaamheden

Productiemedewerker - Free Record Shop B.V.

(2013-01 - 2013-03)

Scannen van artikelen, orders klaar maken voor diverse filialen in Nederland en Luxemburg
Magazijn aanvullen/bijhouden/bestellen van producten dvd/cd's/spellen/koptelefoons/gadgets

Helpdeskmedewerker - Teleplan Smartcare

(2012-03 - 2013-01)

Telefonisch oplossen van storingen en klachten van smartphones die klanten leasen via hun provider Hi, KPN en Telfort
Afspraken inplannen van monteurs, facturen opstellen voor klanten en versturen
Storingen doorverwijzen naar des betreffende monteurs en afdelingen
Escalaties afhandelen en communiceren met diverse winkels in Nederland voor de klant tevredenheid van de consument

P&O medewerker - IND Ministerie van Justitie

(2009-01 - 2012-01)

SAP mutaties en registraties bijhouden, instroom/doorstroom/uitstroom van personeel verwerken
Post uitpakken /inboeken, gratificaties/declaraties verwerken
Ziekteverzuim registreren en muteren
Post verdelen en telefonische/mail contacten onderhouden met bedrijven, advocaten en instanties

P&O medewerker - Ministerie van Defensie

(2007-02 - 2008-11)

Instroom/doorstroom/uitstroom van personeel verwerken, verlof/ziekte registreren
Toegangspassen aanvragen voor personeel en digitaliseren van documenten en archiveren

P&O medewerker - KMAR bij het Ministerie van Defensie

(2007-01 - 2007-02)

Archiveren van dossiers, gratificaties aanvragen en opstellen voor het personeel
Post in-/uitboeken, telefonisch contact met het personeel onderhouden
Vragen en klachten registreren en beantwoorden

P&O medewerker - Ministerie van Defensie

(2006-05 - 2006-11)

Senior Helpdeskmedewerker/Project medewerker SZVK / ZORGZAAM - Ministerie van Defensie

(2005-10 - 2006-05)

Telefonisch beantwoorden van vragen/aanvragen/klachten van het personeel omtrent hun ziektekostenverzekering SZVK Zorgzaam
Post inboeken en uitboeken, collega's aansturen en motiveren en taken verdelen

Callcenter agent / Sales inbound - UPC NL

(2005-02 - 2005-09)

Callcenter agent / Frontoffice - Ohra Ziekenfonds

(2004-09 - 2005-02)

Barmedewerker/Activiteiten begeleider - Hindulife Danscafe

(2003-09 - 2009-08)

Beveiligingsambtenaar - Ministerie van Algemene Zaken

(2002-02 - 2003-09)

Beveiligingsmedewerker - Brinks Geld en Waarde Transport

(2001-01 - 2002-01)

Assistent bedrijfsleider - Footlocker

(2000-01 - 2000-10)

Assistent bedrijfsleider - Scapino B.V.

(1996-04 - 1999-12)

Experience