Στέλεχος Διοικητικής και Λειτουργικής Υποστήριξης

Η ΑΤΡΟΠΟΣ ΕΠΕ με 35 έτη δραστηριότητας στον τομέα της Διαγνωστικής Ποιότητας Τροφίμων αναζητά Στέλεχος Διοικητικής και Λειτουργικής Υποστήριξης με τα παρακάτω χαρακτηριστικά.

Περιγραφή θέσης και αρμοδιοτήτων

Τμήμα: Διοικητική και λειτουργική υποστήριξη

Αναφέρεται στην: Επιχειρησιακή Διεύθυνση της εταιρείας.

Σκοπός της θέσης

Να αναλαμβάνει συγκεκριμένες καθημερινές λειτυργικές εργασίες και τη συστηματική παρακολούθηση εκκρεμοτήτων, υποστηρίζοντας την οικονομική διαχείριση, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διοίκηση. Στόχος είναι η έγκαιρη ολοκλήρωση των εργασιών και η μείωση της ανάγκης συνεχούς παρέμβασης της διοίκησης.

Κύριες αρμοδιότητες και καθήκοντα

Διοικητική και λογιστική υποστήριξη

• Καταχώριση συμφωνημένων παραστατικών και στοιχείων στο ERP, σύμφωνα με τις οδηγίες της υπεύθυνης οικονομικής διαχείρισης και του λογιστηρίου.
• Έλεγχος πληρότητας δικαιολογητικών, οργάνωση αρχείων και συγκέντρωση στοιχείων για λογιστικές ή διοικητικές εργασίες.
• Προετοιμασία καταστάσεων και εγγράφων για έλεγχο και έγκριση από τον αρμόδιο υπεύθυνο.

Παρακολούθηση απαιτήσεων και εισπράξεων

• Τακτικός έλεγχος υπολοίπων και ληξιπρόθεσμων οφειλών πελατών, με επιβεβαίωση των στοιχείων πριν από την επικοινωνία.
• Τηλεφωνική και γραπτή επικοινωνία για υπενθύμιση πληρωμών, καταγραφή δεσμεύσεων και παρακολούθηση των συμφωνημένων ημερομηνιών.
• Αναφορά καθυστερήσεων, αμφισβητούμενων χρεώσεων και αποκλίσεων στην υπεύθυνη οικονομικής διαχείρισης και στη διοίκηση.

Υποστήριξη και παρακολούθηση τμ. Εξυπηρέτησης Πελατών

• Συνεργασία με το Customer Service για παρακολούθηση ανοικτών παραγγελιών, αιτημάτων και δεσμεύσεων προς πελάτες.
• Έλεγχος της τήρησης των συμφωνημένων βημάτων και χρόνων εξυπηρέτησης, εντοπισμός εκκρεμοτήτων και ενημέρωση της διοίκησης για επαναλαμβανόμενα προβλήματα.
• Επικοινωνία με πελάτες για διοικητικά ή λειτουργικά θέματα και παροχή συμφωνημένης κάλυψης σε τυποποιημένες εργασίες, μετά από εκπαίδευση.

Υποστήριξη διοίκησης και οργάνωση εργασιών

• Τήρηση καταλόγου ενεργειών με υπεύθυνο, προθεσμία και κατάσταση ολοκλήρωσης. Υπενθύμιση και έγκαιρη αναφορά εμποδίων στον COO.
• Προετοιμασία σύντομης εβδομαδιαίας ενημέρωσης για εισπράξεις, λειτουργικές εκκρεμότητες και θέματα που απαιτούν απόφαση.
• Υποστήριξη στην καταγραφή διαδικασιών, ενημέρωση εγκεκριμένων εντύπων και οργάνωση αρχείων στο SharePoint.
• Προτάσεις πρακτικών βελτιώσεων που μειώνουν λάθη, διπλές καταχωρίσεις και καθυστερήσεις.

Επιθυμητό προφίλ υποψηφίου

• Περίπου 2–3 έτη σχετικής εμπειρίας σε διοικητική υποστήριξη, εμπορική εταιρεία, διαχείριση παραγγελιών ή παρακολούθηση εξυπητέρηση πελατών.
• Σπουδές διοίκησης επιχειρήσεων, οικονομικών ή συναφούς αντικειμένου. Καλή χρήση Excel, Microsoft 365 και εμπορικού ERP.
• Πολύ καλή επικοινωνία στα ελληνικά και επαρκής γνώση αγγλικών για επαγγελματική αλληλογραφία.
• Οργανωτικότητα, ακρίβεια, διακριτικότητα και ευγενική επιμονή. Ικανότητα να ολοκληρώνει εργασίες και να αναφέρει εγκαίρως προβλήματα.

Τι προσφέρεται:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία.

• Σταθερό εργασιακό περιβάλλον σε μια καταξιωμένη ελληνική εταιρεία με μακρόχρονη παρουσία στην αγορά.

• Συστηματική εκπαίδευση στις διαδικασίες, τα πληροφοριακά συστήματα και τον τρόπο λειτουργίας της εταιρείας.

• Άμεση συνεργασία με τη διοίκηση και ενεργό συμμετοχή στην καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης.

• Δυνατότητες επαγγελματικής ανάπτυξης και σταδιακής ανάληψης περισσότερων αρμοδιοτήτων.

Εκτός από την υποβολή στην πλατφόρμα, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστέλλουν το βιογραφικό τους και στην ηλ. διεύθυνση hr@atropos.gr.