Customer Service Agent

Η ELVIDA FOODS, μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία στον κλάδο των τροφίμων, αναζητά Customer Service Agent για την ενίσχυση της ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών.

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αναλάβει την καθημερινή διαχείριση παραγγελιών και την επικοινωνία με τους πελάτες, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική εξυπηρέτησή τους και στην ομαλή συνεργασία μεταξύ των τμημάτων.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Καταχώριση και παρακολούθηση παραγγελιών μέσω ERP.

• Επικοινωνία με πελάτες για παραγγελίες, διαθεσιμότητες και παραδόσεις.

• Συντονισμός με τα τμήματα Πωλήσεων, Παραγωγής, Αποθήκης και Διανομής.

• Διαχείριση αιτημάτων, παραπόνων και καθημερινών εκκρεμοτήτων.

• Διασφάλιση της ορθής ενημέρωσης των στοιχείων και της έγκαιρης εξυπηρέτησης των πελατών.

Απαραίτητα Προσόντα

• Προϋπηρεσία 1–2 ετών σε αντίστοιχη θέση Customer Service, Order Management ή Sales Support.

• Καλή γνώση MS Office, ιδιαίτερα Excel.

• Εξοικείωση με συστήματα ERP.

• Καλή γνώση αγγλικών.

• Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.

• Ομαδικό πνεύμα, συνέπεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.

Η Εταιρεία Προσφέρει

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας.

• Δυνατότητες επαγγελματικής ανάπτυξης.