Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών - Αφίδνες

Η Διεύθυνση Λειτουργίας Αυτοκινητοδρόμων, εταιρεία του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ, αναζητά:

Εκπρόσωπο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Απαντά στις εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις των πελατών και των χρηστών της εταιρείας παρέχοντάς τους άμεσες, ακριβείς και αποτελεσματικές απαντήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας.
• Επεξεργάζεται τις παραγγελίες και τα αιτήματα όλων των νέων συνδρομητών της ηλεκτρονικής υπηρεσίας διοδίων (Fast Pass), συμβάλλοντας στην ομαλή διεκπεραίωση τους.
• Καταγράφει όλα τα στοιχεία των αιτημάτων των πελατών/χρηστών στο σύστημα ηλεκτρονικής τιμολόγησης διοδίων.
• Διαχειρίζεται την υποδοχή της ηλεκτρονικής υπηρεσίας διοδίων, υποδέχεται τους χρήστες και διευκολύνει τα αιτήματά τους.

Απαιτούμενα Προσόντα

• Απολυτήριο Λυκείου.
• Τουλάχιστον 1 έτος εμπειρίας σε τηλεφωνικό κέντρο / περιβάλλον εξυπηρέτησης πελατών.
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ (MS Office).
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες.

Δεξιότητες

• Αφοσίωση στην Εξυπηρέτηση Πελατών.
• Ομαδικό πνεύμα και αποτελεσματική επικοινωνία.
• Οργάνωση και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου.
• Συνέπεια στην τήρηση διαδικασιών και κανόνων.

Παροχές Εταιρείας

• Συμμετοχή σε Ομιλικό Πρόγραμμα Ιδιωτικής Ασφάλειας Ζωής & Υγείας.
• Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε έναν ισχυρό Όμιλο εταιρειών.

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο email cv@neaodos.gr αναγράφοντας τον κωδικό της θέσης ΕΠΕΑ– 1026.