Η βασική αρμοδιότητα της θέσης είναι η καθημερινή εξυπηρέτηση των πελατών και των αιτημάτων τους που έχει ως απώτερο σκοπό την επίτευξη των στόχων πωλήσεων της εταιρίας.

Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και λήψη παραγγελιών

Σύνταξη προσφορών προς τους πελάτες

Ενημέρωση των πωλητών σχετικά με αιτήματα των πελατών τους και μεταξύ τους συνεργασία για την επίλυση αυτών, π.χ. ενημέρωση για υλικά, τιμές, φορτώσεις, αποστολή πιστοποιητικών κ.λ.π.

Εύρεση και αποστολή πιστοποιητικών μετά από αίτημα του πελάτη

Αποστολή ειδικών ζητήσεων στο τμήμα αγορών

Προώθηση παραγγελιών όταν απαιτείται στο τμήμα παραγωγής

Προώθηση παραγγελιών στο τμήμα φορτώσεων

Συνεργάζεται ομαλά με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρίας για την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πελατών και των παραγγελιών τους

Απαντήσεις σε πελάτες για σχετικά αιτήματά τους κατόπιν συνεννόησης με τον πωλητή ή άλλο αρμόδιο τμήμα της εταιρίας

Τηρεί τους κανόνες ασφαλούς εργασιακής συμπεριφοράς, αναφέρει αμέσως τις ανασφαλείς καταστάσεις, στον Προϊστάμενό του/της και στον Διευθυντή Ανθρωπίνων πόρων

Εκτελεί συναφείς εργασίες που θα του/της ανατεθούν από τον προιστάμενό του/της

ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Περιγραφή θέσης