Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών ΔΕΗ - Mellon technologies Ανώνυμη εμπορική εταιρεία συστημάτων και υπηρεσιών-Evalue - Πάτρα
(2023-01)
Τηλεργασία στην εξυπηρέτηση πελατών της ΔΕΗ (εισερχόμενες - εξερχόμενες κλήσεις)
- Καταχώριση αιτημάτων (συμβάσεων και διακανονισμών) με τη χρήση συστημάτων CRM, SAP και Salesforce
- Εργασία σε βάρδιες ανάλογα με τις ανάγκες του τηλεφωνικού κέντρου
- Διαχείριση και κλιμάκωση παραπόνων πελατών
- Συμμετοχή σε διπλό ακουστικό στα πλαίσια εκπαίδευσης νέων συναδέλφων
- Συμμετοχή σε εξερχόμενη καμπάνια για ανανέωση συμβολαίων
- Συμμετοχή σε CONTRACT TEAM (back office) ομάδα για επίλυση αιτημάτων πελατών που αφορούν συμβάσεις
- Συμμετοχή στην επίτευξη στόχων σε ομαδικό και ατομικό επίπεδο
Ιδιοκτήτρια Καφέ-Πρατηρίου Άρτου - CRAZY RABBIT - Πάτρα
(2019-10 - 2023-01)
- Παρασκευή κρύων σαντουιτσ
- Διαχείριση τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών παραγγελιών
- Ταμείο
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Τακτοποίηση χώρων πώλησης και καθαριότητα καταστήματος
Εκπρόσωπος Πωλήσεων Media Markt - Media Saturn Hellas - Πάτρα
(2016-10 - 2018-01)
- Εξυπηρέτηση Πελατών και προώθηση των προϊόντων της εταιρείας
- Εξειδίκευση στις λευκές συσκευές, στις μικροσυσκευές και στα είδη σπιτιού
- Συμμετοχή στην επίτευξη στόχων του καταστήματος
- Υπεύθυνη για την εμπορική και προωθητική πολιτική του τμήματος
- Προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών
- Παραλαβή, στήσιμο, τροφοδοσία και διαχείρηση των προϊόντων στο τμήμα
- Συνεχής εκπαίδευση στο αντικείμενο της θέσης και στα νέα προϊόντα
Γεωλόγος - Διεύθυνση Υδάτων Δυτικής Ελλάδας - Πάτρα
(2015-12 - 2016-06)
- Γεωλόγος στη Διεύθυνση Υδάτων Δυτικής Ελλάδας
- Τήρηση Πρωτοκόλλου ΕΜΣΥ
- Τήρηση Πρωτοκόλλου εισερχομένων και εξερχομένων εγγράφων
- Αρχειοθέτηση εγγράφων και διευθέτηση αλληλογραφίας
- Έλεγχος πληρότητας φακέλων έργων υδροληψίας (Άδειες χρήσεις-εκτέλεσης-αντικατάστασης-Αυτοδίκαιες παρατάσεις)
- Γραμματειακή υποστήριξη και εξυπηρέτηση πολιτών
- Επικοινωνία με δήμους και φορείς
Υπεύθυνη Πωλήσεων - ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ ΑΦΟΙ ΑΕ - Πάτρα
(2013-09 - 2013-12)
- Εξυπηρέτηση Πελατών, προώθηση και πώληση των προϊόντων της εταιρείας (πρώτες ύλες αρτοποιίας και ζαχαροπλαστικής)
- Συμμετοχή στην επίτευξη στόχων της εταιρείας
- Είσπραξη οφειλών από πελάτες
- Ανάπτυξη νέου πελατολογίου σε Αχαία, Αιτωλ/νία
Γεωλόγος - Διεύθυνση Εγγείων Βελτιώσεων (ΔΕΒ) Νομού Αιτωλ/νίας - Αγρίνιο
(2009-01 - 2010-01)
- Μηνιαίος έλεγχος της ποιότητας των υδάτων προερχόμενα από τις λίμνες και τα ποτάμια του Νομού
- Στα πλαίσια του ελέγχου πραγματοποιούνταν επί τόπου μετρήσεις διαφόρων παραμέτρων της ποιότητας του νερού και δειγματοληψίες
- Κατάρτιση βάσης δεδομένων, ετήσια και μηνιαία, με βροχομετρικά στοιχεία και στοιχεία παραμέτρων της ποιότητας των υδάτων
- Συμμετοχή σε αυτοψίες γεωλογικών φαινομένων, κυρίως κατολισθήσεων και ρευστοποιήσεις εδαφών
- Εκπόνηση γεωλογικών εκθέσεων στα πλαίσια των παραπάνω αυτοψιών
- Εκπόνηση μελετών περιβαλλοντικών επιπτώσεων για την ανόρυξη υδρογεωτρήσεων στο Δήμο Φυτειών
Εξυπηρέτηση Πελατών σε Ιδιόκτητο Κατάστημα Wind - WIND HELLAS TELECOMMUNICATION - Γλυφάδα
(2007-01 - 2009-01)
- Εξυπηρέτηση Πελατών και προώθηση των προϊόντων της εταιρείας
- Συμμετοχή στην επίτευξη στόχων του καταστήματος
- Ταμείο, εξόφληση λογαριασμών
- Παραλαβή και τοποθέτηση προϊόντων (κινητά τηλέφωνα, κάρτες sim, αξεσουάρ, γραφική ύλη)
- Τηλεφωνικές πωλήσεις και ενημερώσεις των πελατών για τα προνόμια τους ως συνδρομητές της εταιρείας
- Υπεύθυνη για το Merchandising: εμφάνιση των προϊόντων της εταιρείας κατά τέτοιο τρόπο ώστε να διεγείρει το ενδιαφέρον των πελατών και να τους προσελκύει ώστε να το αγοράσουν
- Προώθηση τραπεζικών προϊόντων (πιστωτικών καρτών)
Πωλήτρια σε Κατάστημα Τροφίμων - DIA HELLAS - Πάτρα
(2006-01 - 2007-01)
- Εξυπηρέτηση Πελατών και προώθηση των προϊόντων της εταιρείας
- Παραλαβή και τοποθέτηση στα ράφια των προϊόντων (τρόφιμα, ποτά)
- Καθαρισμός του καταστήματος
- Ταμείο
