Εφη Πηλικα

Έμπειρο στέλεχος πολυεθνικής ασφαλιστική εταιρείας με βαθιά γνώση του Κλάδου Ζωής. Αποδεδειγμένες διαπραγματευτικές ικανότητες και δεξιότητες διαχείρισης παραπόνων. Άριστη γνώση αγγλικών.

Personal Assistant στην πρόεδρο της Εταιρείας - attp ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ

(2024-01 - 2026-03)

• Οργάνωση και επίλυση προσωπικών θεμάτων της Προέδρου
• Υπεύθυνη για το κομμάτι των αδειών, ασθενειών και ότι αφορούσε τους υπαλλήλους της εταιρείας
• Παραγγελία αναλωσίμων καθώς και έλεγχου λειτουργικότητας γραφείων
• Οργάνωση events που αφορούσαν είτε μόνο την εταιρεία αλλά και events που αφορούσαν την επαφή με το πελατολόγιο
• Οργάνωση meetings, παρακολούθηση των επαγγελματικών ραντεβού όλων των στελεχών της εταιρείας
• Έλεγχος μηνιαίων τιμολογίων που αφορούσαν συνεργασίες με κανάλια, εκφωνητές, εταιρείες παραγωγής και γενικά media

Κεντρική Γραμματεία - MEDITERRANEO HOSPITAL

(2023-05 - 2023-12)

• Εξυπηρέτηση ασθενών, διαδικασία έναρξης νοσηλείας
• Δημιουργία ημερήσιο προγράμματος ιατρών ανά ειδικότητα
• Εύρεση ασθενοφόρου και οργάνωση διακομιδής ασθενών εντός και εκτός Αττικής
• Κλείσιμο ημερήσιου ταμείου κεντρικής γραμματείας

Διεύθυνση Ανάπτυξης - ΟΜΙΛΟΣ ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗΣ

(2021-03 - 2021-05)

Γραμματειακή Υποστήριξη στην οργάνωση και στον προγραμματισμό πραγματοποίησης όλων των απαραιτήτων εξετάσεων (αιματολογικών – antigen & pcr) των θαμώνων στις συνεργαζόμενες ξενοδοχειακές μονάδες Αττικής και όχι μόνο, καθώς και αντίστοιχες υπηρεσίες όσο αφορά ταξιδιώτες κρουαζιερόπλοιων με αποχώρηση από τα λιμάνια του Πειραιά, Λαυρίου και Θεσσαλονίκης (COVID -19).

• Υποστήριξη και παρακολούθηση όλων των θεμάτων μεταξύ υπαλλήλων διεύθυνσης και HR Dept

Executive Assistant - GROUPAMA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

(2008 - 2018)

• Υποστήριξη στον Deputy Director Κλάδου Ζωής και της Διεύθυνσης
• Δημιουργία νέων ασφαλιστικών προϊόντων & σύνταξη συμβάσεων με νοσοκομεία & ασφαλιστικά κέντρα
• Επίλυση προβλημάτων ασφαλισμένων, αντιμετώπιση & διαχείριση παραπόνων δυσαρεστημένων πελατών
• Παρακολούθηση πληρωμών με συνεργαζόμενα νοσηλευτικά ιδρύματα
• Παρακολούθηση πληρωμών με συνεργαζόμενα διαγνωστικά κέντρα
• Συνεχής επικοινωνία για ελέγχους με Υπουργείο Οικονομικών
• Μεταφράσεις ιατρικών εγγράφων ασφαλισμένων καθώς και επικοινωνία με νοσηλευτικά ιδρύματα στο Εξωτερικό

Διεύθυνση Ζωής & Υγείας - GROUPAMA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

(1994 - 2008)

• Διαχείριση ομαδικών ασφαλίσεων – έκδοση συμβολαίων
• Διαχείριση αποζημιώσεων ατομικών συμβολαίων
• Γραμματειακή υποστήριξη Διευθυντή Ομαδικών Ασφαλίσεων

Εξυπηρέτηση Πελατών - ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ALPHA BANK (ΠΡΩΗΝ ΠΙΣΤΕΩΣ)

(1993 - 1994)

Assistant of Operational & Technical Dept. - SUNBEAM SHIPPING COMPANY

(1992 - 1993)

Diploma of Executive Secretary (Greek – English) - Executive Secretary - Saint George College Kifisia (1990 - 1992)