Δήμητρα Παρουτσή

Ως Στέλεχος Ομάδων & Εκδηλώσεων, ειδικεύομαι στον συντονισμό χρεώσεων και διοικητικών λειτουργιών που σχετίζονται με ομαδικές κρατήσεις, συνέδρια και εκδηλώσεις. Οι κύριες αρμοδιότητές μου περιλαμβάνουν τη συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων και Οικονομικών για την εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας, τη διατήρηση σαφούς επικοινωνίας με τα πρακτορεία σχετικά με ερωτήματα χρέωσης, προσαρμογές και απαιτήσεις που σχετίζονται με εκδηλώσεις, τη διαχείριση διαδικασιών τιμολόγησης για πρακτορεία και εταιρικούς πελάτες, καθώς και την παρακολούθηση πληρωμών και εκκρεμών υπολοίπων.

Στέλεχος Ομάδων & Εκδηλώσεων - COSTA NAVARINO - Messinia

(2025-09)

Ως Στέλεχος Ομάδων & Εκδηλώσεων, ειδικεύομαι στον συντονισμό χρεώσεων και διοικητικών λειτουργιών που σχετίζονται με ομαδικές κρατήσεις, συνέδρια και εκδηλώσεις. Οι κύριες αρμοδιότητές μου περιλαμβάνουν τη συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων και Οικονομικών για την εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας, τη διατήρηση σαφούς επικοινωνίας με τα πρακτορεία σχετικά με ερωτήματα χρέωσης, προσαρμογές και απαιτήσεις που σχετίζονται με εκδηλώσεις, τη διαχείριση διαδικασιών τιμολόγησης για πρακτορεία και εταιρικούς πελάτες, καθώς και την παρακολούθηση πληρωμών και εκκρεμών υπολοίπων.

Στέλεχος Πωλήσεων και Συνεδριακών Υπηρεσιών - TOR HOTEL GROUP - Thessaloniki, Central Macedonia, Greece

(2025-05 - 2025-07)

Ως Στέλεχος Πωλήσεων και Συνεδριακών Υπηρεσιών, ειδικεύομαι στη διαχείριση ομάδων, συνεδρίων, γάμων και διαφόρων εκδηλώσεων, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία και την ικανοποίηση των πελατών σε όλα τα στάδια σχεδιασμού και εκτέλεσης. Οι κύριες αρμοδιότητές μου περιλαμβάνουν τη δημιουργία και οργάνωση μοναδικών εκδηλώσεων προσαρμοσμένων στις ανάγκες των πελατών, τη διαχείριση προϋπολογισμών και τη βελτιστοποίηση κόστους διατηρώντας παράλληλα υψηλής ποιότητας υπηρεσίες.

Υπάλληλος Κρατήσεων - Domes Resorts - Thessaloniki, Central Macedonia, Greece

(2025-02 - 2025-05)

Ως Υπάλληλος Κρατήσεων, διαχειριζόμουν ατομικές κρατήσεις δημιουργώντας εξατομικευμένες προσφορές, χειριζόμουν ερωτήματα και αιτήματα με σαφή επικοινωνία και ενημέρωνα τα συστήματα κρατήσεων.

Υπάλληλος Κρατήσεων & Συντονιστής Εκδηλώσεων - Saint John Hotel, Villas and Spa - Mykonos, Southern Aegean, Greece

(2023-11 - 2025-02)

Ως Υπάλληλος Κρατήσεων και Συντονιστής Εκδηλώσεων, ειδικεύομαι στη διαχείριση ατομικών και ομαδικών κρατήσεων, καθώς και στον σχεδιασμό και την οργάνωση εκδηλώσεων, συνεδρίων και γάμων. Οι κύριες αρμοδιότητές μου περιλαμβάνουν τον συντονισμό κρατήσεων, τη δημιουργία και οργάνωση μοναδικών εκδηλώσεων, τη διαχείριση προϋπολογισμών και τη βελτιστοποίηση κόστους διατηρώντας υψηλής ποιότητας υπηρεσίες. Διακρίνομαι στην πολυδιεργασία σε περιβάλλοντα υψηλής πίεσης και εστιάζω στη λεπτομέρεια, την επικοινωνία και την ομαδική εργασία για την ενίσχυση της εμπειρίας του πελάτη.

Στέλεχος Σχέσεων με Επισκέπτες - Kivotos Hotels & Villas - Mykonos, Southern Aegean, Greece

(2023-05 - 2023-10)

Ως Στέλεχος Σχέσεων με Επισκέπτες, επικεντρώθηκα στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών στους επισκέπτες και υψηλής ποιότητας υπηρεσιών concierge. Οι αρμοδιότητές μου περιλάμβαναν την παροχή εξατομικευμένων συστάσεων, την ενίσχυση της ικανοποίησης των επισκεπτών, την εποπτεία λειτουργιών υποδοχής και τη διασφάλιση ομαλών διαδικασιών check-in και check-out. Βασιζόμενη στη σαφή επικοινωνία, την ενσυναίσθηση και τη φιλοξενία, δημιουργούσα σταθερά φιλόξενα και θετικά περιβάλλοντα για τους επισκέπτες.

Επικεφαλής Ρεσεψιονίστ - Saint John Hotel, Villas and Spa - Mykonos, Southern Aegean, Greece

(2022-04 - 2022-10)

Ως Επικεφαλής Ρεσεψιονίστ, ήμουν υπεύθυνη για την εποπτεία των λειτουργιών της υποδοχής και τη διασφάλιση ομαλής εμπειρίας για τους επισκέπτες. Οι βασικές μου αρμοδιότητες περιλάμβαναν τη διαχείριση της υποδοχής, τον χειρισμό πολλαπλών καθηκόντων σε ένα γρήγορα εξελισσόμενο περιβάλλον, την ηγεσία και εποπτεία της ομάδας υποδοχής, καθώς και την παροχή εκπαίδευσης στην ομάδα.

Ρεσεψιονίστ - TOR HOTEL GROUP - Thessaloniki, Central Macedonia, Greece

(2021-06 - 2021-12)

Πτυχίο - Διοίκηση Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμός - International Hellenic University (2016-10 - 2022-10)