Ελενα Τσακαλου

Διαθέτω πολυετή εμπειρία στη λιανική πώληση, στους κλάδους της ένδυσης, των λευκών ειδών και των οπτικών. Έχω εργαστεί τόσο ως πωλήτρια όσο και ως υπεύθυνη καταστήματος, αναλαμβάνοντας την προσωπική εξυπηρέτηση πελατών, τη λειτουργία ταμείου και POS, τις παραλαβές και την οργάνωση της αποθήκης, την αναπλήρωση και την παρουσίαση προϊόντων. Με χαρακτηρίζουν η υπευθυνότητα και η επικοινωνιακή προσέγγιση, με στόχο την ομαλή λειτουργία του καταστήματος και την ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη.

Πωλήτρια at KENTIA (2025-12 – Present)

Κατάστημα λευκών ειδών και ειδών σπιτιού

• Εξυπηρέτηση πελατών και παροχή συμβουλών για την επιλογή λευκών ειδών, ειδών ύπνου και προϊόντων οικιακού εξοπλισμού.
• Χειρισμός ταμείου και POS, έκδοση αποδείξεων και διεκπεραίωση αλλαγών ή επιστροφών.
• Παραλαβή, έλεγχος και τακτοποίηση εμπορευμάτων, αναπλήρωση ραφιών και παρακολούθηση ελλείψεων.
• Υποστήριξη της οργάνωσης της αποθήκης και φροντίδα για την οργανωμένη και προσεγμένη εικόνα του καταστήματος.

Πωλήτρια at ΟΠΤΙΚΑ ΚΑΒΥΡΗΣ (2017 – 2019)

Κατάστημα οπτικών

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών.
• Χειρισμός ταμείου, παραλαβή προϊόντων και οργάνωση της βιτρίνας και του χώρου πώλησης.

Πωλήτρια και υπεύθυνη καταστήματος at Sisley (2012 – 2014)

Κατάστημα ανδρικών και γυναικείων ενδυμάτων

• Οργάνωση της καθημερινής λειτουργίας του καταστήματος.
• Εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση παραπόνων ή ειδικών αιτημάτων.
• Έλεγχος ταμείου, άνοιγμα και κλείσιμο καταστήματος και παρακολούθηση των καθημερινών συναλλαγών.
• Παραλαβή εμπορευμάτων, απογραφή και οργάνωση αποθήκης, διαμόρφωση και τακτική ανανέωση της βιτρίνας.

Πωλήτρια και υπεύθυνη καταστήματος at Benetton (2011 – 2012)

Κατάστημα παιδικών ενδυμάτων

• Εξυπηρέτηση πελατών.
• Εποπτεία της ομαλής λειτουργίας του καταστήματος, του ταμείου και της εξυπηρέτησης πελατών.
• Παραλαβή, ταξινόμηση και αναπλήρωση εμπορευμάτων, καθώς και διατήρηση οργανωμένης αποθήκης.
• Φροντίδα της εικόνας του καταστήματος και της παρουσίασης των νέων συλλογών.

Πωλήτρια και υπεύθυνη καταστήματος at Undercolors of Benetton (2009 – 2011)

• Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών στην επιλογή προϊόντων και μεγεθών.
• Διαχείριση ταμείου, αλλαγών, επιστροφών και καθημερινών διαδικασιών ανοίγματος και κλεισίματος.
• Παραλαβή, έλεγχος εμπορευμάτων και οργάνωση αποθήκης.
• Παρακολούθηση της εμπορικής εικόνας και συμβολή στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων.

Πωλήτρια και υπεύθυνη καταστήματος at Benetton (2006 – 2009)

Κατάστημα ανδρικών και γυναικείων ενδυμάτων

• Εξυπηρέτηση πελατών.
• Καθημερινή οργάνωση καταστήματος, διαχείριση ταμείου και επίλυση θεμάτων εξυπηρέτησης.
• Παραλαβές, αποθήκη, απογραφή, διαμόρφωση και τακτική ανανέωση της βιτρίνας.
• Συνεργασία με την ομάδα για την εύρυθμη λειτουργία και την επίτευξη των εμπορικών στόχων.

Γραμματειακή υποστήριξη at TAF-Τεχνική (2000 – 2001)

Εταιρεία κατασκευής και εμπορίας βιομηχανικού εξοπλισμού

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη της καθημερινής επικοινωνίας με πελάτες και συνεργάτες.
• Αρχειοθέτηση εγγράφων, καταχώριση στοιχείων και προετοιμασία βασικής επαγγελματικής αλληλογραφίας.
• Υποστήριξη της διαχείρισης παραγγελιών και των διοικητικών αναγκών της επιχείρησης.

Πιστοποιημένο Στέλεχος Εμπορίου και Πωλήσεων – CRSE by ACTA - Τεχνοβλαστός Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης (2017-07 – 2018-01)

Χειρισμός Η/Υ – CARIERRA Business and Computing School, Χαλκίδα (2001-09 – 2002-06)

Στέλεχος Βρεφονηπιακών Σταθμών και Κέντρων Δημιουργικής Απασχόλησης Παιδιών – CARIERRA Business and Computing School, Χαλκίδα (2001-09 – 2002-06)

Απολυτήριο Γενικού Λυκείου – 3ο Γενικό Λύκειο Χαλκίδας (1997-09 – 2000-06)