Ναταλία Αμπαζη

Απόφοιτος Ψυχολογίας και τρέχων φοιτητής ΜΔΕ στην Κλινική και Κοινοτική Ψυχολογία, με εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, τις πωλήσεις λιανικής, την τηλεφωνική επικοινωνία και την εξ αποστάσεως υποστήριξη παραγγελιών. Αξιόπιστος, οργανωμένος και εστιασμένος στον πελάτη, με σιγουριά στον χειρισμό αιτημάτων πελατών, την επιβεβαίωση λεπτομερειών παραγγελιών και την υποστήριξη καθημερινών διαδικασιών εξυπηρέτησης.

Βοηθός Πωλήσεων / Εξυπηρέτηση Πελατών - Yellow Shoes

• Παρείχα εξυπηρέτηση πελατών, υποστήριξα τις πωλήσεις και διαχειριζόμουν καθημερινές συναλλαγές.
• Χειριζόμουν το ταμείο, διατηρούσα την παρουσίαση του καταστήματος και υποστήριζα τις καθημερινές λειτουργίες.
• Χειριζόμουν παράπονα πελατών και επέλυα ζητήματα με επαγγελματισμό.

Εξ Αποστάσεως Υποστήριξη Πελατών - Upwork

Ελεύθερο επάγγελμα

• Επικοινωνούσα με πελάτες τηλεφωνικά για επιβεβαίωση λεπτομερειών παραγγελιών και διευθύνσεων παράδοσης.
• Έλεγχα ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες για την υποστήριξη ομαλής επεξεργασίας παραγγελιών.
• Κατέγραφα σύντομες σημειώσεις και υποστήριζα βασικές διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου.

Barista

• Εξυπηρετούσα πελάτες, διαχειριζόμουν παραγγελίες και χειριζόμουν πληρωμές.
• Εργαζόμουν σε γρήγορο ρυθμό, σε περιβάλλον εστιασμένο στον πελάτη.

Βοηθός Παιδικής Φροντίδας - Children's Playground

• Επέβλεπα παιδιά και οργάνωνα δημιουργικές δραστηριότητες σε ασφαλές περιβάλλον.
• Επικοινωνούσα με γονείς και υποστήριζα τις καθημερινές λειτουργίες της παιδικής χαράς.

ΜΔΕ - Κλινική και Κοινοτική Ψυχολογία - University of East London

ΠΤΥ - Ψυχολογία - University of East London

Πρόγραμμα Επαγγελματικής Κατάρτισης - Επιχειρήσεις & Logistics