Ηρω Αναστασιαδου
Επικοινωνιακή, Συνεργάσιμη, Ευγενική, Εργατική, Φιλόδοξη
Ταλέντο
ΠεριστέριΜέλος από 14 Ιουλίου 2026
Microsoft Office (Excel, Powerpoint, Word)SoftoneOutlook
·
Προσλάβετε αυτό το άτομο
Στείλτε μια αγγελία εργασίας απευθείας σε αυτόν/αυτήν τον υποψήφιο/α
Microsoft Office (Excel, Powerpoint, Word)SoftoneOutlook
Σχετικά
Εξυπηρέτηση πελατών σε e-banking & κάρτες Fraud (διαχείριση ζητημάτων ασφάλειας) Καταχώρηση αιτημάτων ΣΕΠ (αμφισβητήσεις συναλλαγών)
Εμπειρία
Senior Customer Service Agent - Mellon Technologies (Εθνική Τράπεζα Ελλάδος) - ΠΕΙΡΑΙΑΣ
(2021-09)
- Εξυπηρέτηση πελατών σε e-banking & κάρτες
- Fraud (διαχείριση ζητημάτων ασφάλειας)
- Καταχώρηση αιτημάτων ΣΕΠ (αμφισβητήσεις συναλλαγών)
- Διαχείριση δυσαρέσκειας πελατών μέσω Social Media
Senior Customer Service Agent - MG Manager - ΑΘΗΝΑ
(2016-04 - 2016-09)
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Καταχώρηση παραγγελιών (Presta,Skroutz,Shopflix)
- Info
- Διαχείριση αρνητικών κρητικών (μέσω πλατφόρμας Skroutz)
- Διαχείριση των social media (facebook)
- Προώθηση προσφορών (Β2Β)
Πρακτική Άσκηση - Atnet Communications-Digital Brands (e-shop, Fashion Bay & House Bay) - ΙΛΙΟΝ
(2012-10 - 2016-03)
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Tιμολόγηση παραγγελιών
- Αποστολή παραγγελιών
- Δημιουργία newsletter
Senior Customer Service Agent - Infoworx ΕΠΕ (electroholic.gr) - ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
(2017-09 - 2019-10)
- Customer support
- Καταχώρηση παραγγελιών
- Info
- Ταμείο
Εκπαίδευση
Διπλωματικό - Ψηφιακών Μέσων & Επικοινωνίας - Α.Τ.Ε.Ι Ιονίων Νήσων (Παράρτημα Κεφαλληνίας) (2012-10 - 2016-03)
Δεξιότητες
ΕπικοινωνιακήΣυνεργάσιμηΕυγενικήΕργατικήΦιλόδοξη
