Βασίλειος Λαζαρίδης

Απόφοιτος Διοίκησης Τουρισμού του Πανεπιστημίου Πατρών, με επαγγελματική εμπειρία σε ξενοδοχειακή υποδοχή και στην εξυπηρέτηση πελατών στον χώρο της εστίασης. Υπεύθυνος, επικοινωνιακός και οργανωτικός, με στόχο την επαγγελματική μου εξέλιξη στον ξενοδοχειακό και τουριστικό κλάδο, ιδιαίτερα στον τομέα της υποδοχής και της τουριστικής εξυπηρέτησης.

Υπάλληλος Εστίασης - Lecoq - Πάτρα

(2023-09 - 2024-09)

• Εξυπηρέτηση πελατών και λήψη παραγγελιών
• Παρουσίαση μενού και ενημέρωση πελατών για τα διαθέσιμα προϊόντα
• Διαχείριση λογαριασμών και συναλλαγών με τους πελάτες
• Συνεργασία με την κουζίνα και το υπόλοιπο προσωπικό για την ομαλή λειτουργία του καταστήματος
• Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων η αιτημάτων πελατών
• Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης χώρου

Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου (Front Office) - Olympic Star - Πάτρα

(2024-10 - 2025-05)

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών κατά την άφιξη και την αναχώρηση τους (check in / check out)
• Διαχείριση κρατήσεων και ενημέρωση σχετικά με τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου
• Παροχή πληροφοριών και εξυπηρέτηση αιτημάτων πελατών
• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής επικοινωνίας
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα ξενοδοχείου για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών
• Αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων με επαγγελματισμό και ευγένεια

Διπλώματος - Διοίκησης Τουρισμού - Πανεπιστήμιο Πατρών (2019-10 - 2024-09)

Απολυτήριου Λυκείου - 6ο Γενικό Λύκειο Καβάλας (2016-09 - 2019-06)