Akila Merabet

Δυναμικός επαγγελματίας με ισχυρή εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, τις πωλήσεις και την τεχνική υποστήριξη. Ικανός στην αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων και στην παροχή άριστης εμπειρίας στον πελάτη. Διαθέτει ολοκληρωμένο υπόβαθρο στις τηλεπικοινωνίες, την υγειονομική περίθαλψη και τον συντονισμό ομάδων, με αποδεδειγμένη προσαρμοστικότητα και ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες. Παρακινητικός, προληπτικός και αφοσιωμένος στην υπέρβαση των προσδοκιών.

Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών – DJEZZY - Ammena Solutions - Algeria

(2022-01 - 2024-12)

• Επέλυε αποτελεσματικά προβλήματα πελατών σχετικά με κινητές υπηρεσίες και συσκευές.
• Διαχειριζόταν επαγγελματικά ερωτήματα, παράπονα και αιτήματα υπηρεσιών.
• Παρείχε τεχνική καθοδήγηση και διασφάλιζε έγκαιρη παρακολούθηση για υψηλή ικανοποίηση πελατών.

Αντιπρόσωπος Φαρμακευτικών Πωλήσεων - MI HEALTHCARE (Medical Equipement)

(2021-01 - 2022-12)

• Προώθηση και πώληση προϊόντων υγείας, υγιεινής, διατροφής και ιατρικών προϊόντων σε επαγγελματίες υγείας.
• Διαχείριση του χαρτοφυλακίου πελατών.

Ιατρικός βοηθός - Medical Center

(2020-01 - 2021-12)

• Υποδοχή ασθενών και συλλογή των στοιχείων τους.
• Προγραμματισμός ραντεβού.
• Παροχή υπηρεσιών πρωτοβάθμιας φροντίδας.

Διευθυντής ομάδας σε τυπογραφείο - RIP

(2014-01 - 2016-12)

• Διασφάλιση κατάλληλου συντονισμού της ομάδας σε όλα τα στάδια παραγωγής.
• Διασφάλιση ποιότητας και τήρηση προθεσμιών.
• Υποστήριξη και εκπαίδευση χειριστών για την ανάπτυξη των δεξιοτήτων τους.

Χειριστής εκτυπωτικού πιεστηρίου - RIP

(2013-01 - 2014-12)

• Προσαρμογή σε διάφορες παραγγελίες και προϊόντα.
• Διασφάλιση υψηλής ποιότητας εκτύπωσης και τήρηση προθεσμιών.

Απολυτήριο Λυκείου - Ilyes Derriche - Algeria (2012-12)

Επαγγελματικό Πτυχίο - Ιατρική Βοήθεια Δημόσιας Υγείας - National Educational Institute for Paramedical Training (INPFP) (2016-01 - 2019-12)