Aleksandros Dafa

Εργατικός και δραστήριος απόφοιτος ΕΠΑΛ με ειδικότητα στον Ηλεκτρονικό Αυτοματισμό & Συστήματα Ασφαλείας και εργασιακή εμπειρία στην υποστήριξη πελατών. Διακρίνομαι για τη συνέπεια, το ομαδικό μου πνεύμα και την εστίαση στην άριστη εξυπηρέτηση του τελικού χρήστη. Αναζητώ μια θέση εργασίας ως IT / Customer Support ή στον τομέα των ηλεκτρονικών, με στόχο να επενδύσω στην προσωπική μου εξέλιξη, να μάθω νέες τεχνολογίες και να συνεισφέρω άμεσα σε ένα δυναμικό περιβάλλον.

Τεχνίτης / Βοηθός Τεχνικών Εργασιών at Κατασκευαστικός Κλάδος (2024-01 – 2026-12)

• Εκτέλεση εξειδικευμένων πρακτικών και τεχνικών εργασιών σε εργοτάξια και ανακαινίσεις χώρων με έμφαση στη λεπτομέρεια και την ποιότητα κατασκευής.
• Υποστήριξη στην προετοιμασία χώρων και υποδομών για τεχνικές/μηχανολογικές εργασίες, αποκτώντας πολύτιμη εμπειρία στη διαχείριση έργων.
• Ανάπτυξη υψηλής ανθεκτικότητας και ικανότητας εργασίας υπό απαιτητικές κλιματολογικές και επαγγελματικές συνθήκες στο εξωτερικό.
• Αποτελεσματική συνεργασία με διεθνή τεχνικά συνεργεία για την έγκαιρη και ασφαλή ολοκλήρωση σύνθετων έργων.

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών & Τεχνικής Υποστήριξης at Vodafone Ελλάδας (2023-01 – 2024-12)

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων για την επίλυση τεχνικών θεμάτων και την παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών.
• Ανάπτυξη προηγμένων επικοινωνιακών δεξιοτήτων, διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων (troubleshooting) υπό συνθήκες πίεσης χρόνου.
• Κατανόηση των αναγκών του πελάτη και μετατροπή τεχνικών εννοιών σε απλές, κατανοητές οδηγίες για τους τελικούς χρήστες.
• Συνεργασία με το τεχνικό τμήμα της εταιρείας για την κλιμάκωση και οριστική επίλυση σύνθετων βλαβών δικτύου.

Απόλυση in Ηλεκτρονικός Αυτοματισμός & Συστημάτων Ασφαλείας – Επαγγελματικό Λύκειο (ΕΠΑΛ)