Ploom Store Manager (for JTI) - NextCom Group of Companies
(2024-05)
- Επιβλέπω και συντονίζω τις καθημερινές λειτουργίες του καταστήματος λιανικής, ηγούμενος μιας ομάδας ειδικών καταστήματος για την επίτευξη επιχειρησιακών στόχων και στόχων απόδοσης
- Συμμετέχω σε διαδικασίες εύρεσης και επιλογής ταλέντων, συμπεριλαμβανομένης της προκαταρκτικής αξιολόγησης υποψηφίων, συνεντεύξεων και ένταξης νέων εργαζομένων
- Παρακολουθώ την απόδοση των εργαζομένων μέσω KPIs, παρέχοντας ανατροφοδότηση, καθοδήγηση και αξιολογήσεις απόδοσης
- Καλλιεργώ θετικό εργασιακό περιβάλλον διατηρώντας ισχυρή επικοινωνία και υποστηρίζοντας τη δέσμευση των εργαζομένων
- Διαχειρίζομαι τον προγραμματισμό εργαζομένων, την οργάνωση ροής εργασίας και την ανάθεση καθηκόντων
- Αντιμετωπίζω ζητήματα εργαζομένων και πελατών, επιλύοντας συγκρούσεις και διασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης
- Διατηρώ συμμόρφωση με τις πολιτικές, τις διαδικασίες και τα επαγγελματικά πρότυπα της εταιρείας
- Επέβλεψα τον έλεγχο αποθέματος, τις οικονομικές διαδικασίες και την επιχειρησιακή αναφορά
Συνεργάτης Πωλήσεων - Guess?? (Multinational Clothing Company)
(2023-04 - 2024-04)
- Παρείχα υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών και δέσμευση πελατών
- Υποστήριξα την ένταξη και εκπαίδευση νέων εργαζομένων
- Συνεργάστηκα με την ομάδα του καταστήματος για την επίτευξη στόχων πωλήσεων και KPIs απόδοσης
- Βοήθησα στο οπτικό merchandising και την παρουσίαση προϊόντων
Apple Shop in Shop manager - iSquare (infoQuest) - Thessaloniki
(2022-02 - 2023-04)
Apple Shop in Shop manager στα καταστήματα Retail Partners στη Θεσσαλονίκη (Public, Kotsovolos, MediaMarkt, Plaisio)
- Merchandising σύμφωνα με τις προδιαγραφές της Apple
- Καθημερινή επικοινωνία με τους διευθυντές καταστημάτων και το προσωπικό εντός των καταστημάτων Partners για την επίτευξη υψηλών επιπέδων εξυπηρέτησης
- Βοήθησα στην ένταξη και εκπαίδευση νέων εργαζομένων
- Παρακολουθούσα τα KPIs της ομάδας και τους στόχους πωλήσεων, εντοπίζοντας ευκαιρίες βελτίωσης
Διευθυντής Εκδηλώσεων - Δ.Ε.Θ. - Sportexpo - Thessaloniki
(2019-09 - 2022-09)
- Συντόνισα και επέβλεψα το προσωπικό εκδηλώσεων και εθελοντές κατά τη διάρκεια του Sportexpo στη Διεθνή Έκθεση Θεσσαλονίκης, διασφαλίζοντας την ομαλή καθημερινή λειτουργία
- Βοήθησα στη στελέχωση, επιλογή και ένταξη προσωρινού προσωπικού εκδηλώσεων και εθελοντών
- Διαχειρίστηκα τον προγραμματισμό ομάδας, την κατανομή καθηκόντων και τον συντονισμό ροής εργασίας για τις επιχειρήσεις εκδηλώσεων
