Βασίλης Σταυρόπουλος

Ευγένεια, ομαδικό πνεύμα και φιλική προσέγγιση στον πελάτη. Ανάπτυξη θετικού κλίματος συνεργασίας, υπευθυνότητα και συνέπεια σε απαιτητικά περιβάλλοντα. Προσαρμοστικότητα, οργάνωση, προσοχή στη λεπτομέρεια, και επαγγελματική εμφάνιση.

Cabin Crew member at Sky express (2024-07 – 2025-01)

• Ιπτάμενος φροντιστής σε πτήσεις σε Ελλάδα και εξωτερικό.
• Ιπτάμενος φροντιστής σε Airbus A320 και ATR.
• Διασφάλιση ασφάλειας επιβατών και pre flight έλεγχος αεροσκάφους.
• Παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών κατά τη διάρκεια της πτήσης.
• Επικοινωνία με το πλήρωμα για την ομαλή εκτέλεση της πτήσης.
• Παρουσίαση safety κανόνων ασφαλείας και επίλυση προβλημάτων των επιβατών.
• Διαχείριση in flight Sales.

Front office Agent at The Margi (2024-03 – 2024-04)

• Διεκπεραίωση αφίξεων και αναχωρήσεων.
• Έλεγχος αφίξεων ημέρας.
• Έλεγχος πληρότητας του ξενοδοχείου.
• Διαχείριση κρατήσεων, email και τηλεφωνικών κλήσεων.
• Διαχείριση αναγκών πελατών.
• Έλεγχος αποδείξεων και τιμολογίων πελατών.
• Έλεγχος οικονομικών και διαχείριση Ταμείου.
• Έλεγχος παράδοσης υπολοίπων τμημάτων του ξενοδοχείου.
• Κλείσιμο Ταμείου.
• Προετοιμασία αφίξεων για την επόμενη μέρα.

Front office Agent at Athens Iris Hotel (2023-08 – 2024-03)

• Έλεγχος και προώθηση εισερχομένων και εξερχόμενων email.
• Χαιρετισμός και υποδοχή πελατών.
• Οδηγίες και πληροφορίες για το ξενοδοχείο και την περιοχή.
• Διεκπεραίωση αφίξεων και αναχωρήσεων.
• Δημιουργία κρατήσεων από booking, expedia, webhotelier και μέσω τηλεφώνου ή δια ζώσης.
• Διαχείριση Ταμείου και κλείσιμο.
• Ενημέρωση διαθεσιμότητας δωματίων.
• Διαχείριση ανάγκη και παραπόνων πελατών.

Υπάλληλος εξυπηρέτησης επιβατών εδάφους at Goldair Handling Hellas (2023-06 – 2023-08)

• Εξυπηρέτηση επιβάτη με ότι αφορά την πτήση του.
• Υπεύθυνος για την επιβίβαση επιβατών στην πύλη αναχώρησης.
• Εκτύπωση κάρτας επιβίβασης.
• Παραλαβή αποσκευής.

Υπάλληλος εξυπηρέτησης επιβατών εδάφους at Swissport (2022-06 – 2022-10)

• Εξυπηρέτηση επιβάτη με ότι αφορά την πτήση του.
• Υπευθύνος για την επιβίβαση επιβατών στην πύλη αναχώρησης.
• Εκτύπωση κάρτας επιβίβασης.
• Παραλαβή αποσκευής.

Στέλεχος διοίκησης και οικονομίας in Τουριστική Εκπαίδευση – Σχολή Τουριστικής Εκπαίδευσης Αναβύσσου (2021-11 – 2023-06)

Απολυτήριο Γενικού Ενιαίου Λυκείου – Δημόσιο Γενικό Ενιαίο Λύκειο (2018-09 – 2021-06)