Brenda Moraes

Επαγγελματίας με εμπειρία σε CRM, υποστήριξη πελατών, διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ανάλυση δεδομένων. Ικανός στην αξιολόγηση περιεχομένου, στην αξιολόγηση βάσει κατευθυντήριων γραμμών και στην επικοινωνία με χρήστες σε ψηφιακές πλατφόρμες. Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.

Ασκούμενος Αναλυτής Δεδομένων - Itaú Unibanco

(2024-01 - 2026-01)

• Επικύρωση δεδομένων πελατών και λειτουργικών δεδομένων
• Δημιουργία πινάκων ελέγχου (Power BI / AWS QuickSight)
• Υποστήριξη τμηματοποίησης CRM και αναφορών
• Διασφάλιση ποιότητας και συνέπειας διαδικασιών

Διευθυντής Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης & Μάρκετινγκ - Garage Plus

(2023-01 - 2024-01)

• Διαχείριση περιεχομένου και αλληλεπίδρασης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Αξιολόγηση και έγκριση αναρτήσεων πριν τη δημοσίευση
• Διαχείριση μηνυμάτων πελατών και διαδικτυακής επικοινωνίας
• Παρακολούθηση αλληλεπιδράσεων και συμπεριφοράς κοινότητας
• Τήρηση κατευθυντήριων γραμμών επωνυμίας και επικοινωνίας

Βοηθός Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης - Odara Lifestyle

(2022-01 - 2023-01)

• Δημιουργία και διαχείριση ψηφιακού περιεχομένου
• Υποστήριξη διαδικτυακής επικοινωνίας και καμπανιών
• Βοήθεια στην αξιολόγηση περιεχομένου και τον έλεγχο ποιότητας

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης - Lléa Fashion

(2020-01 - 2022-01)

• Διαχείριση καναλιών και κοινότητας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Παρακολούθηση αλληλεπίδρασης χρηστών και μηνυμάτων
• Δημιουργία περιεχομένου βάσει συμπεριφοράς κοινού
• Διατήρηση επαγγελματικής διαδικτυακής επικοινωνίας

Πτυχίο - Ανάλυση και Ανάπτυξη Συστημάτων - Universidade de Mogi das Cruzes (2024-01 - 2025-01)

Πτυχίο - Πορτογαλική & Αγγλική Γλώσσα και Λογοτεχνία - Centro Universitário FAM (2019-01 - 2022-01)