Dimitra Stamataki

Καταχώρηση παραστατικών αγορών και εξόδων Συμφωνία καρτελών πελατών/προμηθευτών Προετοιμασία και υποβολή εγγράφων για τροποποιήσεις καταστατικών στις υπηρεσίες ΓΕΜΗ, ΔΟΥ, ΕΦΚΑ

Βοηθός Λογιστή - SM GROUP OF COMPANIES - Αφίδνες, Ελλάδα

(2024-12)

• Καταχώρηση παραστατικών αγορών και εξόδων
• Συμφωνία καρτελών πελατών/προμηθευτών
• Προετοιμασία και υποβολή εγγράφων για τροποποιήσεις καταστατικών στις υπηρεσίες ΓΕΜΗ, ΔΟΥ, ΕΦΚΑ
• Σύνταξη και υποβολή δηλώσεων VIES (Φ4 και Φ5)
• Υποβολή συμφωνητικών
• Προετοιμασία και υποβολή παρακρατούμενων φόρων
• Συμφωνία τραπεζών
• Έλεγχος και προετοιμασία για την υποβολή δηλώσεων ΦΠΑ
• Προετοιμασία και υποβολή MyData
• Τιμολόγηση
• Επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές για την επίλυση διαφόρων οικονομικών ζητημάτων
• Σύνταξη και ενημέρωση αναλυτικών οικονομικών πινάκων για εσωτερική χρήση
• Αναγνώριση και διόρθωση λογιστικών λαθών για τη διασφάλιση της ακριβείας των οικονομικών δεδομένων

Βοηθός Λογιστή - Autoplus Accessories AEEEE - Λυκόβρυση, Ελλάδα

(2023-02 - 2024-12)

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου & email
• Εξυπηρέτηση και υποστήριξη των καταστημάτων λιανικής της εταιρείας
• Κλείσιμο ημερήσιων ταμειών
• Αρχειοθέτηση παραστατικών
• Προετοιμασία και υποβολή, μηνιαίων προγραμμάτων στη ΔΥΠΑ
• Διαχείριση διαδικασιών προσλήψεων - αποχωρήσεων
• Συμφωνία καρτελών πελατών/προμηθευτών
• Καταχώρηση παραστατικών αγορών & εξόδων

Back Office Administrator - Σύμβουλοι Επιχειρήσεων Tax Consultants ΑE - Άγιος Στέφανος, Ελλάδα

(2022-10 - 2023-02)

• Εξυπηρέτηση πελατών δια ζώσης, μέσω τηλεφώνου και email
• Σύσταση εταιρειών
• Τροποποίηση καταστατικού εταιρειών
• Έκδοση πιστοποιητικών/βεβαιώσεων από δημόσιες υπηρεσίες
• Σύνταξη μισθωτηρίων
• Τιμολόγηση
• Εύρεση οφειλών από δημόσιες υπηρεσίες (ΑΑΔΕ, ΙΚΑ, ΕΦΚΑ, ΚΕΑΟ)
• Πραγματοποίηση ηλεκτρονικών αιτημάτων, σε δημόσιες υπηρεσίες για μεταβολές/τροποποιήσεις (εκ μέρους εταιρειών & ιδιωτών)
• Προγραμματισμός των εταιρικών ραντεβού
• Καθημερινό feedback σχετικά με την διαχείριση πελατών

Γραμματεία - Janssen Cilag Pharmaceutical - Πεύκη, Ελλάδα

(2021-12 - 2022-09)

• Εξυπηρέτηση κοινού μέσω τηλεφώνου
• Ενημέρωση πελατών για την πορεία των παραγγελιών
• Ενημέρωση συναδέλφων σχετικά με την διαχείρηση των πελατών
• Συνεργασία με την διοικητική ομάδα με σκοπό την ενημέρωση για νέα προϊόντα και την αλλάγή εταιρικών πολιτικών

Πωλήτρια - Pet City ΑΕΒΕ - Καλογρέζα, Ελλάδα

(2021-02 - 2021-09)

• Εξυπηρέτηση πελατών
• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
• Ταμίας
• Τακτοποίηση ραφιών

Υπάλληλος τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών - Vodafone - Νέο Φάληρο, Ελλάδα

(2019-11 - 2020-08)

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση εισερχόμενων κλήσεων σε οικιακούς και εταιρικούς πελάτες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας
• Επίλυση προβλημάτων και κατανόηση αιτημάτων των πελατών
• Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο
• Ενημέρωση της βάσης CRM έπειτα από κάθε κλήση
• Συνεργασία με τη διοικητική ομάδα με σκοπό την ενημέρωση πάνω σε νέα προϊόντα και την αλλαγή εταιρικών πολιτικών
• Καθημερινό feedback σχετικά με την διαχείριση πελατών

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - Κατεύθυνση Marketing - ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΔΥΤΙΚΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ (Π.Α.Δ.Α.) (2016-09 - 2023-03)