Dora Alexandri

Επαγγελματίας με 24ετή εμπειρία στη διοικητική εξυπηρέτηση, την οργάνωση αιτημάτων και εγγράφων και την καθημερινή επικοινωνία με το κοινό, μέσα από την εργασία μου στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών. Διαθέτω επίσης προηγούμενη εμπειρία γραμματειακής υποστήριξης σε δικηγορικό γραφείο και τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Διακρίνομαι για την ευγένεια, την οργανωτικότητα, τη συνέπεια και την εχεμύθεια. Ενδιαφέρομαι για θέση γραμματείας σε κέντρο ψυχοθεραπείας, συμβάλλοντας στην ομαλή λειτουργία του χώρου και στην προσεκτική, διακριτική επικοινωνία με τους θεραπευόμενους.

Διοικητική εξυπηρέτηση και υποστήριξη at Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) – Δήμος Χαλανδρίου

24 έτη επαγγελματικής εμπειρίας

• Εξυπηρέτηση κοινού με φυσική παρουσία, τηλεφωνικά και ηλεκτρονικά, με ευγένεια και επαγγελματισμό.
• Παραλαβή, έλεγχος, καταχώριση και διεκπεραίωση αιτημάτων και δικαιολογητικών.
• Οργάνωση και τήρηση αρχείων και εγγράφων με ακρίβεια και υπευθυνότητα.
• Διαχείριση τηλεφωνικής επικοινωνίας και παροχή σαφούς ενημέρωσης.
• Οργάνωση καθημερινών εργασιών, παρακολούθηση εκκρεμοτήτων και τήρηση διαδικασιών.
• Χρήση Η/Υ, πληροφοριακών συστημάτων και ψηφιακών υπηρεσιών.
• Χειρισμός απαιτητικών περιστατικών με ψυχραιμία, υπομονή και διακριτικότητα.

Γραμματειακή υποστήριξη at δικηγορικό γραφείο

Τηλεφωνική εξυπηρέτηση at call center

Πτυχίο in Διοίκηση Επιχειρήσεων και Οργανισμών