Elena Aroni

Επαγγελματίας με πολυετή εμπειρία στον συντονισμό έργων, την ψηφιακή επικοινωνία, το e-commerce και τη δημιουργία περιεχομένου. Συνδυάζω οργανωτικές και δημιουργικές δεξιότητες, συνεργάζομαι με πελάτες και εξωτερικούς συνεργάτες και αναλαμβάνω ένα έργο από τον σχεδιασμό έως την υλοποίησή του. Με ενδιαφέρουν ιδιαίτερα οι δημιουργικές συνεργασίες, ο πολιτισμός, η επικοινωνία και τα projects που συνδυάζουν ανθρώπους, οργάνωση και δημιουργία.

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών at MediaTel – Έργο ΔΕΔΔΗΕ (2025-10 – Present)

Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφωνικού κέντρου, διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων και καταχώρηση στοιχείων στα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας. Εργασία σε οργανωμένο περιβάλλον με τήρηση συγκεκριμένων διαδικασιών και καθημερινή διαχείριση μεγάλου όγκου επικοινωνίας.

Content & Video Production / Project Coordination at Ελεύθερη Επαγγελματίας (2015-04 – Present)

Ανάληψη δημιουργικών και ψηφιακών projects για e-shops και websites, από τη δημιουργία περιεχομένου έως την οργάνωση και υλοποίηση των εργασιών. Συνεργασία και συντονισμός με πελάτες και εξωτερικούς συνεργάτες, όπως web developers, designers και agencies.

• Δημιουργία visual & video content για social media, newsletters και websites.
• Συντονισμός συνεργατών για τον σχεδιασμό και τη βελτίωση e-shops και websites.
• Διαχείριση και ενημέρωση εταιρικών ιστοσελίδων & E-shops & σελίδων κοινωνικής δικτύωσης

Γραμματειακή Υποστήριξη at Σύλλογος ΑμεΑ ΝΙΚΗ (2023-10 – 2024-04)

Υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας του γραφείου, διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και γραφειοκρατικών διαδικασιών, καθώς και συμμετοχή στην οργάνωση δράσεων και προγραμμάτων. Παράλληλα, ανέλαβα την ενημέρωση της ιστοσελίδας και των social media του Συλλόγου.

Υπεύθυνη Εμπορικής Διαχείρισης at YUTA-SHOES.GR (2020-02 – 2023-12)

Συμμετοχή στη δημιουργία του e-shop από το αρχικό στήσιμο έως την καθημερινή λειτουργία και εξέλιξή του. Είχα την ευθύνη για την οργάνωση και την εύρυθμη λειτουργία της πλατφόρμας, τη διαχείριση παραγγελιών και επιστροφών, την εξυπηρέτηση πελατών και τη συνεργασία με developers και εξωτερικούς συνεργάτες. Παράλληλα, ανέλαβα τη δημιουργία και επιμέλεια του visual περιεχομένου του e-shop, newsletters και social media, καθώς και τη διαχείριση των σχετικών εγγράφων και διαδικασιών.

Εμπορική & Γραμματειακή Υποστήριξη at BIGSTORE.GR (2018-08 – 2020-01)

Υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας του e-shop, με συμμετοχή στο redesign και στην οργάνωση του περιεχομένου και των διαδικασιών του. Παράλληλα, διαχείριση παραγγελιών και επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές, με ιδιαίτερη έμφαση στο χονδρικό κομμάτι και την προμήθεια προϊόντων.

• Διαχείριση παραγγελιών και επικοινωνία με προμηθευτές για παραγγελίες και προμήθειες.
• Συνεργασία για το redesign και τη βελτίωση της λειτουργικότητας του e-shop.

Digital Content Support at DIGITALL (2013-02 – 2015-05)

Σχεδιασμός και παραγωγή ψηφιακού υλικού για εταιρικές ιστοσελίδες και social media μεγάλων εταιρειών. Παράλληλα, διαχείριση και ενημέρωση περιεχομένου σε εταιρικές ιστοσελίδες και συνεργασία με τις ομάδες marketing, content και development για την υλοποίηση ψηφιακών έργων.

Διοικητική Υποστήριξη at ASPIS REAL ESTATE (2010-10 – 2012-02)

Γραμματειακή και διοικητική υποστήριξη του μεσιτικού γραφείου, με διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου, αρχειοθέτηση και καταχώρηση ακινήτων στην ιστοσελίδα.

Βοηθός Ψηφιακού Περιεχομένου at CLIENT TRUST (2009-11 – 2010-04)

Πρακτική άσκηση στο γραφιστικό και ψηφιακό τμήμα της εταιρείας, με κύρια ενασχόληση την επεξεργασία και προετοιμασία ψηφιακών εικόνων και προϊόντων και την καταχώρηση και διαχείριση περιεχομένου σε ιστοσελίδες. Παράλληλα, εξοικείωση με τα συστήματα και τις διαδικασίες διαχείρισης ψηφιακού περιεχομένου.

Executive Personal Assistant at KYVERNITIS TRAVEL (2006-03 – 2009-04)

Eξατομικευμένη γραμματειακή και διοικητική υποστήριξη, οργάνωση meetings και παρουσιάσεων, καθώς και παρακολούθηση προμηθειών και παγίων εξόδων. Παράλληλα, υπεύθυνη για τον έλεγχο Κατοχύρωσης & Πιστοποίησης Ποιότητας (ISO).

Διοικητική & Τεχνική Υποστήριξη at FORTHNET (2000-11 – 2006-03)

Υπεύθυνη Διαχείρισης Σχέσεων με Παρόχους | 2002 – 2006 Ανάληψη της διαχείρισης της συνεργασίας με τον ΟΤΕ σε τεχνικά θέματα και θέματα διασυνδέσεων, καθώς και του οικονομικού ελέγχου του διαδικτυακού κορμού. Γραμματειακή Υποστήριξη Τεχνικού Τμήματος | 2000 – 2002 Παροχή διοικητικής και γραμματειακής υποστήριξης στο τεχνικό τμήμα, με οργάνωση γραφείου, αρχειοθέτηση, διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου και υποστήριξη της ομάδας διοίκησης και των υπευθύνων έργων.

Web Design & Development – Εκπαιδευτικός Όμιλος INTERGRAPHICS (2008 – 2009)

Διοικητικό & Οικονομικό Στέλεχος Επιχειρήσεων – ΙΕΚ ΟΑΕΔ Αλίμου (1998 – 2000)

Κλάδος Διοικητικών Υπηρεσιών & Γραμματέων – Ενιαίο Πολυκλαδικό Λύκειο Ηλιούπολης (1995 – 1998)