Evangelia Zefi

Παροχή ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης πελατών σε φυσικά καταστήματα, αντιμετώπιση καθημερινών τραπεζικών αναγκών και διεκπεραίωση συναλλαγών λογαριασμών. Προώθηση και διασταυρούμενη πώληση χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών καρτών και αιτήσεων δανείων, σύμφωνα με τα προφίλ πελατών και τους στόχους του καταστήματος. Καθοδήγηση πελατών σε ψηφιακές τραπεζικές εναλλακτικές (e-banking και εφαρμογές κινητού) για την ενίσχυση της αυτοεξυπηρέτησης.

Υπάλληλος Ολοκληρωμένης Τραπεζικής - Piraeus Bank - Athens

(2025-03)

• Παροχή ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης πελατών σε φυσικά καταστήματα, αντιμετώπιση καθημερινών τραπεζικών αναγκών και διεκπεραίωση συναλλαγών λογαριασμών.
• Προώθηση και διασταυρούμενη πώληση χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών καρτών και αιτήσεων δανείων, σύμφωνα με τα προφίλ πελατών και τους στόχους του καταστήματος.
• Καθοδήγηση πελατών σε ψηφιακές τραπεζικές εναλλακτικές (e-banking και εφαρμογές κινητού) για την ενίσχυση της αυτοεξυπηρέτησης.

Βοηθός Λογιστής - Politis Group - Athens

(2024-07 - 2025-03)

• Καταχώριση τιμολογίων.
• Διενέργεια διαδικασιών τιμολόγησης εσόδων.
• Τήρηση και ενημέρωση λογιστικών αρχείων και φακέλων.
• Διαχείριση τιμολογίων και ενημέρωση πελατών μέσω e-mail.

Πράκτορας Τηλεφωνικών Πωλήσεων - Zenith - Athens

(2023-03 - 2023-11)

• Διενέργεια εξερχόμενων κλήσεων τηλεμάρκετινγκ σε υποψήφιους πελάτες για πώληση προϊόντων.

Πρακτική Άσκηση - National Bank of Greece - Athens

(2022-06 - 2022-09)

• Έκδοση καρτών.
• Άνοιγμα λογαριασμών.
• Επεξεργασία προβλημάτων με το e-Banking.
• Ενημέρωση στοιχείων πελατών.

Τμήμα Οικονομικών - National & Kapodistrian University of Athens (2018-10 - 2024-01)