Faidon Katsamenis

Είμαι γεννημένος στην Αθήνα το 1978 και είμαι άγαμος, οι σπουδές μου είναι στο αντικείμενο της δασικής προστασίας και συγκεκριμένα σε θέματα που αφορούν το νομοθετικό και τεχνικό σκέλος. Εργάζομαι ανελλιπώς τα τελευταία 20 και πλέον έτη, διαθέτοντας πολύχρονη εμπειρία στον χώρο της ενέργειας. Διακρίνομαι για την υπευθυνότητα μου την τιμιότητα μου και την αδιάκοπη όρεξη μου για εργασία και επαγγελματική καταξίωση.

Πωλητής και coach των καταστημάτων - Protergia - Πειραιάς, Νέα Ιωνία, Περιστέριο, Χαλάνδρι, Αγία Παρασκευή

(2024-01)

Η εργασία μου αφορά την πώληση και την επίλυση ζητημάτων. Coach διότι ο πελάτης ζητά κάποιον που να τον καθοδηγήση σε κάποιο αποτέλεσμα. Καθώς και training on the job σε ζητήματα καθαρά των καταστημάτων. Επιπλέον μου ανατέθηκε ο ρόλος απο την εταιρεία (open/reopen store) καταστήματα που θα έκαναν άνοιγμα για πρώτη φορά και καταστήματα που απο franchise ξαναπέρασε σε ιδιόκτητο. Η εργασία είχε τις εξής βαθμίδες, βοηθάς να καλυφθούν τα κενά που υπάρχουν απο άποψη υλικού και τεχνικού (παραγγελίες, επικοινωνία με τεχνίτες, καθαρισμοί κοκ) απο επιχειρησιακή άποψη ήταν η επίτευξη στόχων και η άνοδος της επισκεψιμότητας και η βοήθεια προς του νεοπροσληφθέις συναδέλφους.

Υπεύθυνος καταστήματος - ΗΡΩΝ - Πειραιά και Περιστέριο

(2023-01 - 2024-12)

Η εργασία μου αφορά την καθολική διοίκηση του καταστήματος τις λειτουργείες αυτού παράλληλα με την διαχείριση του συνόλου του προσωπικού και την εκπαίδευση του.

Customer Care Service/Senior - Watt n' Volt

(2021-01 - 2023-12)

Η εργασία μου στην εταιρεία αφορούσε πρακτικά ζητήματα Customer care όπως επεξήγηση λογαριασμών, αποστολή λογαριασμών, καταμετρήσεις, Ζητήματα ΔΕΔΔΗΕ, Φ/Β, Chargespot, Trainer νέων συναδέλφων και τον ποιοτικό έλεγχο των κλήσεων.

Customer Service Representative - ΗΡΩΝ Θερμοηλεκτρική

(2019-01 - 2021-12)

Εργάστηκα στην εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας όπως και στο τμήμα retention και στην διαχείρηση ληξιπρόθεσμων (Collection).

Call Center Agent - Call Center (Protergia / Watt n Volt)

(2017-01 - 2019-12)

Εργάστηκα σε θέσεις agent σε call center σε έργα πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών πάντα στον χώρο της ενέργειας.

Υπεύθυνος καταστήματος και Μουσικός Παραγωγός - Μουσική Βιομηχανία

(2004-01 - 2017-12)

Εργάστηκα χρόνια ως υπεύθυνος καταστήματος πωλήσεων δίσκων, videogames, ταινιών και συστημάτων ακρόασης. Ως μουσικός παραγωγός και μέλος εταιρείας παραγωγής.

Απολυτήριο - Γενικό Λύκειο

Πτυχίο - Ειδικός Δασικής Προστασίας (Νομοθετικό / Τεχνικό πλαίσιο) - ΔΙΕΚ