Genaida Nipolli

Απόφοιτος Διοίκησης Τουρισμού από το Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής, με επαγγελματική εμπειρία στον ξενοδοχειακό κλάδο ως Επόπτης Ορόφων & Housekeeping. Διαθέτω ισχυρές οργανωτικές και διοικητικές δεξιότητες, με έμφαση στη διαχείριση ομάδας, τον ποιοτικό έλεγχο υπηρεσιών και τη διασφάλιση υψηλών προδιαγραφών. Υπεύθυνος, συνεργάσιμος και προσανατολισμένος στη λεπτομέρεια, με εστίαση στη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. Αυτή τη στιγμή παρακολουθώ MSc στη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού και Ψηφιακό Μετασχηματισμό.

Επόπτης Housekeeping - CONRAD ATHENS THE ILISIAN

(2026-06)

• Εποπτεία και συντονισμός της ομάδας housekeeping
• Ποιοτικός έλεγχος δωματίων και κοινόχρηστων χώρων
• Διαχείριση προγραμμάτων εργασίας και βαρδιών προσωπικού
• Γνώση κανονισμών υγείας και ασφάλειας
• Χρήση PMS/ξενοδοχειακών συστημάτων για αναφορά δωματίων
• Συνεργασία με τα τμήματα Front Office, Συντήρησης και F&B
• Διαχείριση παραπόνων πελατών
• Αρχειοθέτηση εγγράφων και τήρηση αρχείων
• Διασφάλιση της ομαλής και αποτελεσματικής λειτουργίας της ομάδας

Επόπτης Housekeeping - NYX ESPERIA HOTEL

(2024-06 - 2026-06)

Συνεργάτης Πωλήσεων - CALZEDONIA GROUP

(2022-06 - 2023-02)

• Εργάστηκα σε κατάστημα ρούχων, υπεύθυνος για πωλήσεις, διαχείριση ταμείου και παραλαβή αποθέματος
• Ανέπτυξα δεξιότητες όπως αποτελεσματική οργάνωση χώρου και χρόνου, επικοινωνιακές δεξιότητες και διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών

Προσωπικό Λιανικής - RETAIL STORE, NAFPLIO - Nafplio

(2022-06 - 2022-09)

• Υπεύθυνος για διαχείριση ταμείου, επεξεργασία παραγγελιών και διατήρηση της οπτικής εμφάνισης του καταστήματος
• Ανέπτυξα δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση κρίσεων και ομαδική εργασία

BSC - Διοίκηση Τουρισμού - University of West Attica (2025-05)

MSC - Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού και Ψηφιακός Μετασχηματισμός

B2 - Αγγλικά - Michigan (2018)