Ioanna Stipsanou

Εξαιρετικά οργανωμένος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών με 20+ χρόνια σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς. Ικανή στην επίλυση παραπόνων πελατών, στην επεξεργασία παραγγελιών και στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών.

Διαχειριστής at Συνεταιρισμός γυναικών Μήθυμνας (2024-04 – Present)

• Καθιέρωση αποτελεσματικών εργασιακών σχέσεων με το προσωπικό, τους προμηθευτές και τους πελάτες.
• Ικανός στη χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας γραφείου, συμπεριλαμβανομένων των υπολογιστών, του λογισμικού και των φωτοαντιγραφικών μηχανημάτων.
• Ικανότητα πολλαπλών καθηκόντων και ιεράρχησης προτεραιοτήτων για την τήρηση αυστηρών προθεσμιών.

Μέλος της ομάδας at Συνεταιρισμός γυναικών Μήθυμνας (2008-01 – 2024-03)

• Υλοποίησε βελτιώσεις διαδικασιών για τον εξορθολογισμό των εργασιών εξυπηρέτησης πελατών και τη βελτίωση της αποδοτικότητας.
• Ανέπτυξε και διατήρησε θετικές σχέσεις με τους πελάτες, τόσο δια ζώσης όσο και μέσω τηλεφώνου.
• Συνεργάστηκε στενά με τα μέλη της ομάδας για να διασφαλίσει την ικανοποίηση των πελατών και την τήρηση της πολιτικής της εταιρείας.
• Συνεργασία με τη διοίκηση για την επίτευξη των στόχων και των σκοπών της ομάδας.
• Αποδεδειγμένες ικανότητες επικοινωνίας τόσο με τους πελάτες όσο και με τα μέλη της ομάδας.

Σερβιτόρα at Πετράς και ΣΙΑ ΟΕ (2008-10 – 2009-04)

Εργάστηκε σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον και κατάφερε να διαχειριστεί μεγάλο όγκο παραγγελιών.

Σερβιτόρα at Πετράς&Σία ΟΕ (2007-10 – 2008-03)

Εργάστηκε σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον και κατάφερε να διαχειριστεί μεγάλο όγκο παραγγελιών.

Πωλητής at Pallet Stores (1998-01 – 2000-01)

• Ανάπτυξη και διατήρηση ισχυρών σχέσεων με βασικούς πελάτες.

Βοηθός υποδοχής (Μερική Απασχόληση) at Αθηναϊκή Κλινική Αθηνων (1996-01 – 1997-12)

Διαχειριζόταν τις εργασίες του μπροστινού γραφείου που περιλάμβαναν τον προγραμματισμό ραντεβού, την καταγραφή της εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας και την αρχειοθέτηση.

• Αποδεδειγμένη εμπειρία στην παροχή βοήθειας και υποστήριξης σε εισερχόμενους επισκέπτες και πελάτες με επαγγελματικό και ευγενικό τρόπο.
• Χαιρετούσε πελάτες, πελάτες και επισκέπτες που εισέρχονταν στον οργανισμό και φρόντιζε να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι.

Οικογενειακή Ξενοδοχειακή επιχείρηση at Ξενοδοχείο "Ελπίς" (1988-04 – 2010-01)

Bachelor's in Sociology in Sociology – American college of Greece (1992-09 – 1996-12)