Maria Takidou

Ονομάζομαι Μαρία Τακίδου και κατάγομαι απο την Θεσσαλονίκη. Είμαι απόφοιτη σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων με εμπειρία στον αεροπορικό χώρο. Η εμπειρία μου ως ιδιοκτήτρια βιβλιοπωλείου και ως αεροσυνοδός έχει ενισχύσει σημαντικά τις δεξιότητές μου στην επικοινωνία, την εξυπηρέτηση, την οργάνωση και τη διαχείριση απαιτητικών καταστάσεων. Είμαι συνεπής, υπεύθυνη, συνεργάσιμη και προσαρμόζομαι εύκολα σε νέα εργασιακά περιβάλλοντα, με στόχο την ποιοτική υποστήριξη πελατών και συνεργατών.

ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ-ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ - ΑΝΑΠΝΕΥΣΤΙΚΗ Α.Ε

(2026-04 - 2026-07)

• Γραμματειακή Υποστήριξη
• Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου και εξυπηρέτηση πελατών.
• Οργάνωση και προγραμματισμός ραντεβού.
• Διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας.
• Αρχειοθέτηση και οργάνωση φυσικών και ηλεκτρονικών εγγράφων.
• Προετοιμασία και διαχείριση εγγράφων και παραστατικών.
• Άριστη χρήση Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Προετοιμασία, έλεγχος και διαχείριση γνωματεύσεων για ηλεκτρονική υποβολή στον ΕΟΠΥΥ.
• Έλεγχος πληρότητας δικαιολογητικών και τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών αποζημίωσης.
• Διαχείριση παραστατικών, τιμολόγησης και προτιμολόγησης μέσω του συστήματος Entersoft ERP.
• Παρακολούθηση της πορείας υποβολών και αποτελεσματική επικοινωνία με πελάτες, ιατρούς και συνεργάτες.
• Διαχείριση τιμολόγησης και έκδοσης παραστατικών.
• Προτιμολόγηση και διαχείριση παραστατικών πωλήσεων.
• Καταχώριση και διαχείριση παραγγελιών.
• Παρακολούθηση πελατών και συναλλαγών.
• Υποστήριξη διαδικασιών που σχετίζονται με την υποβολή γνωματεύσεων και την εξυπηρέτηση ασφαλισμένων ΕΟΠΥΥ.

Ιδιοκτήτρια Βιβλιοπωλείου - Θεσσαλονίκη

(2024-10 - 2026-03)

• Διαχείριση καθημερινής λειτουργίας του βιβλιοπωλείου.
• Εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης.
• Διαχείριση παραγγελιών, προμηθειών και αποθεμάτων.
• Έκδοση παραστατικών και τιμολόγηση.
• Οργάνωση και παρακολούθηση πωλήσεων.
• Συνεργασία με προμηθευτές και διαχείριση παραλαβών.
• Χρήση εμπορικών εφαρμογών και εργαλείων γραφείου για την υποστήριξη των καθημερινών εργασιών.

Ticket Agent - ELLINAIR - Θεσσαλονίκη

(2016-04 - 2019-11)

• Εκπαίδευση σε διάφορους τύπους αεροσκαφών.
• Επίλυση προβλημάτων με visa και διαβατήρια.
• Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα επιβατών.
• Χρήση λογισμικού
• Εκδόσεις εισιτηρίων και κρατήσεων.
• Ταμειακή Διαχείριση.
• Καταχώριση και έκδοση τιμολογίων.
• Εξυπηρέτηση επιβατών και αντιμετώπιση καταστάσεων.
• Επίλυση των ζητημάτων που προέκυπταν κατά τη διαδικασία έκδοσης εισιτηρίων, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής των πελατών.

Πλήρωμα Καμπίνας - HELLAS JET - Αθήνα

(2008-01 - 2010-01)

• Εκπαίδευση σε διάφορους τύπους αεροσκαφών.
• Επίλυση προβλημάτων με visa και διαβατήρια.
• Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα επιβατών

Πλήρωμα Καμπίνας - HELLENIC IMPERIAL AIRWAYS - Αθήνα

(2007-01 - 2008-01)

• Εκπαίδευση σε διάφορους τύπους αεροσκαφών.
• Επίλυση προβλημάτων με visa και διαβατήρια.
• Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα επιβατών.

Πλήρωμα Καμπίνας - EURO AIR - Αθήνα

(2008-01 - 2008-01)

• Εκπαίδευση σε διάφορους τύπους αεροσκαφών.
• Επίλυση προβλημάτων με visa και διαβατήρια.
• Άμεση ανταπόκριση σε αιτήματα επιβατών.

IATA Aviation Cabin Crew Training - ΤΑΚΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ (2025-01 - 2026-01)

Τουριστικών Επαγγελμάτων - IEK TOURISM AIR STUDIES (2004-09 - 2005-06)

Απολυτήριο Λυκείου - 31ο Λύκειο Χαριλάου (2002-09 - 2003-06)