Nikolaos Pantopoulos

Διοίκηση Προσωπικού: Πρόσληψη, εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση των επικεφαλής των επιμέρους τμημάτων (Front Office, F&B, Housekeeping). Εξυπηρέτηση Πελατών: Παρακολούθηση της ποιότητας διαμονής, επίλυση σύνθετων παραπόνων και διασφάλιση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης (Guest Relations). Έλεγχος Λειτουργιών: Επόπτευση της καθημερινής ροής εργασιών όλων των τμημάτων. Διασφάλιση ότι τηρούνται τα εταιρικά πρότυπα (SOPs) και οι κανονισμοί ασφαλείας.

Hotel Operation Manager - Petinos Resorts Of Mykonos - Mykonos

(2026-03)

• Διοίκηση Προσωπικού: Πρόσληψη, εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση των επικεφαλής των επιμέρους τμημάτων (Front Office, F&B, Housekeeping).
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Παρακολούθηση της ποιότητας διαμονής, επίλυση σύνθετων παραπόνων και διασφάλιση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης (Guest Relations).
• Έλεγχος Λειτουργιών: Επόπτευση της καθημερινής ροής εργασιών όλων των τμημάτων. Διασφάλιση ότι τηρούνται τα εταιρικά πρότυπα (SOPs) και οι κανονισμοί ασφαλείας.
• Οικονομική Διαχείριση: Ανάλυση οικονομικών αναφορών και συμμετοχή στη σύνταξη του προϋπολογισμού. Έλεγχος κοστολογίων για προμήθειες και μισθοδοσία. Βελτίωσης της κερδοφορίας.

Hotel Operation Manager - Anamar Hotels & Resorts - Skiathos

(2025-04 - 2025-11)

• Διοίκηση Προσωπικού: Πρόσληψη, εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση των επικεφαλής των επιμέρους τμημάτων (Front Office, F&B, Housekeeping).
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Παρακολούθηση της ποιότητας διαμονής, επίλυση σύνθετων παραπόνων και διασφάλιση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης (Guest Relations).
• Έλεγχος Λειτουργιών: Επόπτευση της καθημερινής ροής εργασιών όλων των τμημάτων. Διασφάλιση ότι τηρούνται τα εταιρικά πρότυπα (SOPs) και οι κανονισμοί ασφαλείας.
• Οικονομική Διαχείριση: Ανάλυση οικονομικών αναφορών και συμμετοχή στη σύνταξη του προϋπολογισμού. Έλεγχος κοστολογίων για προμήθειες και μισθοδοσία. Βελτίωσης της κερδοφορίας.

Property Manager - Management Property Solutions - Skiathos

(2023-04 - 2025-12)

• Υπεύθυνος Διαχείρισης Κρατήσεων & operation manager σε 7 Luxury Villas και σε 40 ενοικιαζόμενα καταλύματα και ενοικιαζόμενες κατοικίες.
• Ιδιοκτήτης εταιρείας διαχείρισης κρατήσεων ακινήτων και Franchiser εταιρείας διαχείρισης ακινήτων στη Σκιάθο με ευθύνη του general operation των ακινήτων και του προσωπικού.

Hotel Operation Manager - Uphill Unique Boutique Suites - Skiathos

(2023-03 - 2023-10)

• Διοίκηση Προσωπικού: Πρόσληψη, εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση των επικεφαλής των επιμέρους τμημάτων (Front Office, F&B, Housekeeping).
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Παρακολούθηση της ποιότητας διαμονής, επίλυση σύνθετων παραπόνων και διασφάλιση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης (Guest Relations).
• Έλεγχος Λειτουργιών: Επόπτευση της καθημερινής ροής εργασιών όλων των τμημάτων. Διασφάλιση ότι τηρούνται τα εταιρικά πρότυπα (SOPs) και οι κανονισμοί ασφαλείας.
• Οικονομική Διαχείριση: Ανάλυση οικονομικών αναφορών και συμμετοχή στη σύνταξη του προϋπολογισμού. Έλεγχος κοστολογίων για προμήθειες και μισθοδοσία. Βελτίωσης της κερδοφορίας.
• Υπεύθυνος Διαχείρισης Κρατήσεων & operation manager.

Skiathos Airport DM - Security Supervisor - BRINKS AVIATION SECURITY S.A - Skiathos

(2017-04 - 2023-03)

• Συνυπεύθυνος σταθμού στον αερολιμένα Σκιάθου. Υπεύθυνος 72 υπαλλήλων τακτικού-εκτάκτου προσωπικού.
• Τιμολόγηση ωρών εργασίας.
• Έκδοση μηνιαίου προγράμματος εργασίας προσωπικού.
• Συνεργασία και διευθέτηση θεμάτων ασφάλειας με τον Fraport Airport Manager & Fraport Security Supervisor και όλους τους εμπλεκομένους φορείς ΕΛΑΣ - ΠΣ - Αεροπορικές εταιρίες του αερολιμένα.
• Καταχώρηση ωρών εργασίας στο HR Master.
• Διαχείριση πάσης φύσεως εργασίας γραφείου - τιμολόγια - συνεργασία με τους Υπόλοιπους Αερολιμένες Fraport Claster B.
• Διαχείριση εξειδικευμένων μηχανημάτων προσομοίωσης και εκπαίδευσης προσωπικού.
• Καθήκοντα ενδοεταιρικού εκπαιδευτή ασφάλειας σε Σκιάθο -Μύκονο - Σαντορίνη - Σάμο - Μυτιλήνη.

Πτυχιούχος της Σχολής Σ.Δ.Ο (Διοίκησης & Οικονομίας) - Διοίκησης & Οικονομίας - Τ.Ε.Ι Μεσολογγίου, Μεσολόγγι (2004-09 - 2008-07)