Nikoleta Fourkioti

Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών σύμφωνα με τις προκαθορισμένες οδηγίες Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας Διαχείριση παραπόνων πελατών

Υπάλληλος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης at Holder Greece (2021 – Present)

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών σύμφωνα με τις προκαθορισμένες οδηγίες
• Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας
• Διαχείριση παραπόνων πελατών
• Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων
• Επίτευξη ημερήσιων και μηνιαίων προγραμματισμένων στόχων

Ιδιοκτήτρια εμπορικής επιχείρησης at Αυτοαπασχολούμενη επιχείρηση (2014 – 2020)

Αυτοαπασχολούμενη σε εμπορική επιχείρηση της Καστοριάς με παραδοσιακά προϊόντα

• Εξυπηρέτηση πελατών
• Τήρηση του ημερήσιου προγράμματος εργασίας σύμφωνα με τις παραγγελίες των πελατών
• Υπεύθυνη για την ταμειακή διαχείριση
• Διαχείριση παραγγελιών και επικοινωνία με προμηθευτές
• Έκδοση τιμολογίων και δελτίων αποστολής

Υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών at Nikol Furs (2004 – 2013)

• Εξυπηρέτηση πελατών
• Προετοιμασία και τοποθέτηση των προϊόντων προς πώληση
• Μέριμνα για την τήρηση των ραντεβού με τους πελάτες
• Υπεύθυνος για παραγγελίες και παραλαβές προϊόντων
• Επικοινωνία με τους προμηθευτές
• Ταμειακή διαχείριση
• Διαχείριση παραπόνων πελατών

Διπλωματούχος in Τουριστική εκπαίδευση – Ανώτερη σχολή Τουριστικής εκπαίδευσης Κρήτης (ΑΣΤΕΡ) (2014 – 2014)

Απόφοιτος – Εσπερινό Λύκειο Καστοριάς (2013)