Pantelia Ioakim

Δυναμικός, εργατικός και αφοσιωμένος απόφοιτος Πολιτικής Επιστήμης και Δημόσιας Διοίκησης με πρακτική εμπειρία σε επιχειρησιακές λειτουργίες, εξυπηρέτηση πελατών και διοίκηση γραφείου. Αξιόπιστος και γρήγορος στη μάθηση, με αποδεδειγμένο ιστορικό συνίδρυσης και διαχείρισης επιχείρησης εστίασης παράλληλα με την ολοκλήρωση πανεπιστημιακών σπουδών. Συνδυάζει ισχυρές ικανότητες οργάνωσης και επίλυσης προβλημάτων με πλήρη δέσμευση για την παροχή ποιοτικών αποτελεσμάτων σε κάθε ανατιθέμενο έργο.

Διευθυντής - To Kypriakon - Athens, Greece

(2025-01 - 2026-01)

• Διαχειρίστηκε τις καθημερινές λειτουργίες ενός εστιατορίου takeaway και delivery ενώ παρακολουθούσε πλήρες πρόγραμμα σπουδών.
• Οργάνωσε παραγγελίες πελατών, επεξεργάστηκε πληρωμές και διαχειρίστηκε το απόθεμα.
• Δημιούργησε προγράμματα εργασίας για τους υπαλλήλους ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή καθημερινή λειτουργία.
• Χειρίστηκε την επικοινωνία με εξωτερικούς λογιστές σχετικά με τα καθημερινά οικονομικά και τα τιμολόγια.
• Διαχειρίστηκε τις καταχωρήσεις σε πλατφόρμες delivery για τη διασφάλιση ακριβών παραγγελιών και ικανοποίησης πελατών.

Ασκούμενος Διοίκησης - Qobo Ltd - Nicosia, Cyprus

(2021-01 - 2022-01)

• Διαχειρίστηκε συναλλαγές πελατών, τιμολόγηση, σχέσεις με πελάτες και καθημερινά διοικητικά καθήκοντα.

Προσωπικό Εξυπηρέτησης Πελατών - Cito Cafe - Nicosia, Cyprus

(2021-01 - 2022-01)

• Υποδεχόταν πελάτες, λάμβανε παραγγελίες και επεξεργαζόταν συναλλαγές στο ταμείο.
• Διασφάλιζε υψηλή ποιότητα υπηρεσιών, υποστήριζε τα μέλη της ομάδας και συνέβαλλε στην αποτελεσματική καθημερινή ομαδική εργασία.
• Ανέπτυξε εξαιρετικές σχέσεις με τακτικούς πελάτες, γίνοντας ο αγαπημένος υπάλληλος της ομάδας για την υψηλή ικανοποίηση πελατών και τη φιλική εξυπηρέτηση.
• Διατηρούσε καθαρό εργασιακό περιβάλλον και αναπλήρωνε προϊόντα όπως απαιτούνταν.

B.A. - Πολιτική Επιστήμη και Δημόσια Διοίκηση - National and Kapodistrian University of Athens (2022-01 - 2026-01)

LLB - Νομική (Εισαγωγικό Μάθημα) - University of Reading (2020-01 - 2021-01)

Απολυτήριο Λυκείου - Pascal English School (2020-06)