Μαρίνα Φακάλου

Έμπειρη γραμματέας στον τομέα των ανελκυστήρων, με εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες, επικοινωνιακή άνεση και ικανότητα επίλυσης θεμάτων υπό πίεση. Προσηλωμένη στην άριστη εξυπηρέτηση και στη διατήρηση υψηλής ικανοποίησης πελατών.

Γενική Γραμματέας Διεύθυνσης - Π & Δ Παλυβος Α.Ε. - Αττική

(2005-03)

Εταιρία Εγκατάστασης & Συντήρησης Ανελκυστήρων

• Διαχειρίζομαι καθημερινά 100–150 κλήσεις για βλάβες ανελκυστήρων, εξασφαλίζοντας άμεση καταγραφή και προτεραιοποίηση.
• Συντονίζω καθημερινά τα δρομολόγια των τεχνικών για επείγουσες βλάβες και προγραμματισμένες εργασίες, ως κεντρικό σημείο επικοινωνίας.
• Καταχωρώ σε καθημερινή βάση τις τραπεζικές εισπράξεις και παρακολουθώ τα υπόλοιπα πελατών, διασφαλίζοντας ορθή ενημέρωση των οικονομικών στοιχείων.
• Διαχειρίζομαι το λογιστικό μέρος: συμφωνία τιμολογίων, καταχώριση παραστατικών και οργάνωση πληρωμών προς προμηθευτές.
• Αναλαμβάνω τη συνολική διαχείριση προμηθευτών Ελλάδας & Ιταλίας, από την παραγγελία και τον έλεγχο παραδόσεων έως την οικονομική τακτοποίηση.
• Παρακολουθώ πελάτες με καθυστερημένες οφειλές, πραγματοποιώ υπενθυμίσεις και προτείνω διακανονισμούς πληρωμής.

Ιταλική Φιλολογία - Ιταλικό Ινστιτούτο Αθηνών (2004 - 2007)

Διοίκησης & Οικονομίας - ΤΕΙ Λάρισα (1998 - 2002)