Vasiliki Pappa

Επαγγελματίας με πολυετή εμπειρία στη διοικητική και εμπορική υποστήριξη, τη διαχείριση καταστημάτων, την εξυπηρέτηση πελατών και τον συντονισμό καθημερινών λειτουργιών. Διαθέτω ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αρμοδιοτήτων και εμπειρία σε περιβάλλον logistics και εισαγωγών. Επιδιώκω συνέπεια, αποτελεσματικότητα και ποιοτική εργασία.

Υπάλληλος Εμπορικού & Διοικητικού Τμήματος at AlphaDynamic Pumps (2025-12 – Present)

• Τηλεφωνική και γραπτή επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές (Ελλάδα & εξωτερικό)
• Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
• Έκδοση δελτίων αποστολής και τιμολόγηση
• Διαχείριση και καταχώρηση παραγγελιών σε προμηθευτές
• Παραλαβή και έλεγχος εμπορευμάτων
• Οργάνωση και συντονισμός μεταφορών (Ελλάδα, Ευρώπη και τρίτες χώρες)
• Συγκέντρωση, έλεγχος και αρχειοθέτηση εμπορικών & εισαγωγικών εγγράφων (CMR, Bill of Lading, Airway Bill, Packing Lists, Δελτία Αποστολής)
• Υποστήριξη διοίκησης
• Διαχείριση WordPress (διαχείριση ιστοσελίδων, ανάρτηση αρχείων, ενημέρωση και τροποποίηση περιεχομένου)
• Χρήση πληροφοριακών συστημάτων: SoftOne, ICISnet
• Χειρισμός MS Office (Excel, Word, Outlook)

Υπεύθυνη Καταστήματος at Courier Center (2021-12 – 2024-11)

• Διαχείριση καθημερινών λειτουργιών καταστήματος
• Συντονισμός προσωπικού
• Εξυπηρέτηση πελατών & επίλυση προβλημάτων
• Τιμολόγηση και διαχείριση καρτελών
• Παραλαβή, κατανομή και αποστολή δεμάτων
• Χειρισμός προγράμματος Qualco Delivered

Υπεύθυνη Καταστήματος at SPEEDEX, Κάρπαθος (2019-11 – 2020-06)

• Οργάνωση καθημερινής λειτουργίας καταστήματος
• Τήρηση αρχείων αποστολών
• Εξυπηρέτηση πελατών και παρακολούθηση παραδόσεων

Πωλήτρια at Τουριστικά Είδη & Δερμάτινες Τσάντες (2019-05 – 2019-10)

• Εξυπηρέτηση πελατών
• Προώθηση προϊόντων
• Οργάνωση και αισθητική καταστήματος

Barista at Del Mar / Konstantinos Palace / Bowling (2017-10 – 2019-05)

• Παρασκευή ροφημάτων υψηλής ποιότητας
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Τήρηση υγειονομικών προδιαγραφών

Μαιευτική – Α.Τ.Ε.Ι. Θεσσαλονίκης (2011 – 2017)

Makeup, Styling, Ονυχοπλαστική – ΙΕΚ Prestige Telis Kikeris

Barista Skills Intermediate – The Speciality Coffee Association (2018 – 2018)