Zoi Diamanti

Επαγγελματίας με 8ετή εμπειρία στη διαχείριση αποστολών, την εξυπηρέτηση πελατών και τον συντονισμό καθημερινών λειτουργιών. Με οργανωτικές δεξιότητες, ευχέρεια στη χρήση πληροφοριακών συστημάτων και ικανότητα αυτόνομης διαχείρισης εργασιών, με έμφαση στην ακρίβεια, τη συνέπεια και την αποτελεσματικότητα.

Διοικητικός υπάλληλος at Γενική Ταχυδρομική | Εταιρεία Ταχυμεταφορών (2018-06 – Present)

• Παραλαβή, έλεγχος και καταχώριση δεμάτων στο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης αποστολών, με έμφαση στην ακρίβεια
• Διαχείριση και παρακολούθηση αποστολών, με στόχο την έγκαιρη και ομαλή διεκπεραίωσή τους
• Εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων
• Διαχείριση ταμείου και διεκπεραίωση οικονομικών συναλλαγών
• Αυτόνομη διαχείριση και συντονισμός των καθημερινών λειτουργιών του καταστήματος, με οργάνωση προτεραιοτήτων
• Συνεργασία με άλλα καταστήματα και εσωτερικά τμήματα για τον αποτελεσματικό συντονισμό των εργασιών
• Εκπαίδευση και υποστήριξη νέων εργαζομένων στην εξοικείωσή τους με τις διαδικασίες και τις καθημερινές απαιτήσεις της θέσης

Πρακτική άσκηση at Ευρωπαϊκή Προοπτική | Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης (2014-12 – 2015-06)

• Παροχή διοικητικής και γραμματειακής υποστήριξης
• Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Καταχώριση, επεξεργασία και ενημέρωση στοιχείων στο πληροφοριακό σύστημα
• Συλλογή και έλεγχος δικαιολογητικών και εγγράφων.

Πτυχίο in Διοίκησης Επιχειρήσεων, Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας – Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Κρήτης (2009-02 – 2014-12)