Celeste Gutierrez

Soy una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, ventas entre otros, comprometida en superar objetivos y brindar un servicio excepcional. Mi capacidad para adaptarme a diferentes situaciones y trabajar en equipo me ha permitido contribuir de manera efectiva en entornos dinámicos.

Asesor de Ventas - CLARO ACCESORIOS - 7 Avenida 12-39 Zona 1 Claro

(2024-06-03 - 2025-03-15)

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para impulsar la fidelización y aumentar las ventas.
• Capacitación a los nuevos empleados en técnicas de ventas y manejo de productos de manera efectiva.
• Conocimiento de las diversas funciones de cada uno de los productos
• Conocer e investigar las diversas marcas de accesorios con las que se contaban para generarle necesidad al cliente
• Promover las marcas nuevas
• Realizar inventario físico de accesorios para ingresarlo al sistema
• Recepción de Productos y planificar los envíos hacia las diferentes tiendas
• Recepción de productos de los clientes y coordinar la reparación de los mismos
• Apoyo en las diferentes tiendas de manera personal
• Realizar facturas y enviarlas a los clientes correspondientes

Gestor de Cobros - CALLING INTERNACIONAL - 7Gran Centro Comercial de la Zona 4

(2024-01-15 - 2024-04-17)

• Seguimiento de cuentas por cobrar
• Revisar y actualizar la base de datos de clientes con deudas pendientes.
• Verificar los plazos de pago y las condiciones acordadas.
• Contactar a los clientes deudores por diferentes medios (teléfono, correo electrónico, carta, visitas presenciales).
• Negociar planes de pago o acuerdos de refinanciación si es necesario.
• Emitir recordatorios de pago antes de la fecha de vencimiento.
• Mantener un registro detallado de las gestiones de cobro realizadas.
• Elaborar informes sobre el estado de las cuentas y los niveles de morosidad.
• Garantizar el cumplimiento de normativas legales y políticas de la empresa en materia de cobros.

Bachillerato en Ciencias y Letras - Colegio Particular Mixto Centro Integral Sistemático CIS (2022-01-01 - 2023-12-31)

Tercero Básico - Instituto Básico de Enseñanza por Cooperativa (2019-01-01 - 2021-12-31)

Primaria - Escuela Oficial Rural Mixta "Eduardo Pineda Pivaral" (2012-01-01 - 2018-12-31)