Deily Escobar

14 años de experiencia en atención al cliente, manejo de caja chica, caja, bóveda, documentos de valor (chequeras, cheques de caja, cheques de viajero, tarjetas de crédito, de débito, etc.), control de papelería recibida, enviada, pago a proveedores, líder de personal a cargo, control de depósitos por arriba de Q 80,000.00 en documentos y en efectivo, expedientes de personas con cargos públicos así como para solicitudes de préstamos, cuentas bancarias, análisis de información proporcionada por clientes, recopilación de información de clientes, vaciado de información de contable para auditoria, conciliaciones bancarias, recopilacion de información para auditoria, comparativo de estados financieros para auditoria externa, integraciones de cuentas contables y muestreo, vaciado de datos y papeles de trabajo.

Asistente de Auditoria externa - Orellana Sánchez, Sazo & Asociados, S.C. - Guatemala

(2026-01 - 2026-07)

• Comparativo de Estados financieros para inicio de auditoria
• Integraciones de cuentas contables
• Muestreo
• Revisión de documentos de muestreo
• Análisis de datos

Suplente de Oficial de Cumplimiento - Cooperativa Integral de Ahorro y Crédito Multiservicios y Gestiones Financieras, R.L. - Guatemala

(2021-09 - 2025-08)

• Revisión expedientes de nuevo ingreso y de asociados existentes
• Monitoreo de transacciones por parte de los asociados
• Verificación de fondos de cuentas
• Reporte de formularios solicitados y de transacciones realizadas superiores a Q80,000.00 en efectivo, depósitos o transferencias solicitados por la Intendencia de Verificación Especial
• Capacitaciones al personal con el tema Lavado de dinero y financiamiento del terrorismo
• Seguimiento de transacciones inusuales e informes crediticios a personas interesadas en créditos

Auxiliar Contable y Recepcionista - Neys Viajes y Turismo, S.A. - Guatemala

(2013-07 - 2019-11)

• Manejo de nómina
• Control de entrada y salida del personal
• Conciliaciones bancarias
• Revisión de facturas
• Solicitud de cambio de facturas
• Apoyo al contador general
• Solicitudes para cheques de caja
• Emisión de certificados de I.G.S.S.
• Solicitudes de carnet del I.R.T.R.A.
• Integraciones contables de proveedores
• Cuadre de cierre mensual
• Entrega de contraseñas por facturas recibidas para su liquidación
• Preparación de facturas para su cancelación
• Entrega de cheques para hoteles
• Ingreso de facturas al sistema para la presentación de formularios del I.V.A. e I.S.R.
• Anotación mensual de los cheques en quetzales y dólares en los libros de bancos
• Ingreso de documentos por gasto de los guías de turistas
• Pólizas de diario mensuales
• Cuadre de caja chica
• Manejo de equipo de oficina y planta telefónica
• Atención al cliente interno y externo
• Habilidades secretariales
• Recepción de documentos

Gestor de Atención al Cliente - Banco Citibank Guatemala S.A. - Guatemala

(2011-06 - 2012-06)

• Gestor de servicios o atención de servicio al cliente
• Resolución de inconformidades y solicitudes de clientes
• Manejo de valores en chequeras
• Solicitudes de chequeras
• Certificados de plazo fijo y libretas de ahorro en diferente denominación
• Apertura de cuenta en diferente denominación
• Tarjetas de crédito
• Solicitudes de préstamo
• Desembolsos de los mismos y aperturas a plazos fijos
• Cuadre diario de formas de valor, como cheques de caja, giros, chequeras, pines de tarjetas de débito, tarjetas de débito y cupones de cambio por puntos

Auxiliar de Créditos y Cobros - Droguería COIDE, S.A. - Guatemala

(2010-07 - 2011-04)

• Ingreso al sistema de los pagos recibidos en el día por parte de los repartidores y vendedores
• Recepción de datos vía telefónica de depósitos hechos por clientes
• Realización de agenda semanal de vendedores
• Cuadre de cheques recibidos durante el día
• Cuadre de la caja

Coordinadora de Agencias - Banco de América Central (Bac Credomatic) - Guatemala

(2009-01 - 2010-12)

• Personal a cargo en el área de cajas
• Revisión de papelería (impuestos, pagos de servicios públicos recibidos en el día)
• Arqueos en cajas
• Revisión y resolución de descuadres en el área
• Manejo de efectivo
• Envío de papelería recibida durante el día
• Envío de cheques a compensación
• Revisión de apertura de cuentas
• Solicitudes de tarjetas
• Manejo de valores: chequeras, tarjetas de crédito y débito, cheques de caja, giros, cheques de viajero
• Resolución de solicitudes a clientes por inconformidades
• Atención al público
• Supervisión en colocación de productos en ambas áreas

Coordinador del Centro de Autorizaciones del Banco - Banco de América Central (Bac Credomatic) - Guatemala

(2009-01 - 2010-12)

• Autorización de recepción de depósitos voluminosos
• Confirmación y pago de cheques por montos altos
• Autorización de anulación por transacciones mal aplicada

Receptor Pagador - Banco de América Central (Bac Credomatic) - Guatemala

(2004-10 - 2004-12)

• Recepción de efectivo y cheques en moneda nacional y Dólares para depósitos locales e internacionales
• Transferencias internacionales
• Digitalización de pagos de tarjetas de crédito
• Pagos de servicios públicos
• Pagos de cheques
• Recepción de impuestos
• Depósitos y corte de caja

Auxiliar de Contabilidad - Oficina Administrativa Contable - Guatemala

(1997-04 - 1999-04)

• Cálculo de impuestos e ingreso de datos y llenado de formularios
• Presentación de los mismos ante la S.A.T.
• Cierres fiscales
• Arreglo de documentación para auditorias por parte de la S.A.T.
• Elaboración de planillas del I.G.S.S.
• Habilitación y autorización de libros contables
• Trámites solicitados de clientes a mi cargo

Perito Contador - Contabilidad

Algunos cursos del 8vo. Semestre - Auditoria