Dominic Moran

Estudiante de Administración Informática con sólida base técnica y certificaciones internacionales de Microsoft.

Experiencia en soporte operativo y atención al cliente. Enfocado en la optimización de procesos mediante herramientas digitales, con alta capacidad de organización y orientado al cumplimiento de objetivos (KPIs). Soy una persona apasionada por el ejercicio, en especial por el gimnasio y levantamiento de pesas, comprometida a dar siempre lo mejor de sí, con una fuerte disciplina y mentalidad enfocada en aprovechar cada oportunidad de crecimiento.

Servicio al cliente - Oktobike

(2025-10 - 2026-01)

• Toma de llamadas y respuesta de chats de servicio al cliente

Tecnico en computación IT - DIGECADE mineduc

(2023-09 - 2024-02)

• Ejecución de Proyectos: Apoyo en la implementación de soluciones técnicas siguiendo los lineamientos y normativas del Ministerio de Educación.
• Control de Calidad: Verificación del correcto funcionamiento de hardware y software bajo modelos estructurados de gestión.
• Organización: Mantenimiento preventivo sistemático para la prolongación de la vida útil de los recursos operativos institucionales.

Tecnico en computación IT - INTOUCH CX

(2025-09 - 2025-12)

Practicante

• Gestión Operativa: Responsable de la configuración, mantenimiento y optimización de equipo de cómputo para asegurar la continuidad de las operaciones del centro de negocios.
• Soporte Administrativo: Documentación técnica de activos y reporte de incidencias para el control de suministros tecnológicos.
• Resolución de Problemas: Aplicación de pensamiento crítico para el diagnóstico preventivo y correctivo de sistemas, garantizando altos estándares de calidad.

Administración de Sistemas informáticos - Administración Informática - Universidad GALILEO (2026)

Bachiller en Ciencias y Letras con Orientación en Computación - Computación - Colegio Cristiano Verbo Los Alamos (2024 - 2025)