Gabriela Ramos

Realización de presentaciones para el área de Banca Personas y gerencia (cuando se requiera). Encargada de toda la imagen del programa 'TODOS A BORDO CHN-TAB', esto incluye: dossiers para el Club de Lectura, presentaciones, material POP, videos, toma de fotografías u otros. TODOS A BORDO, es un programa de formación para toda la red de agencias del país y algunas áreas del banco. Diseños y todo material visual para la red de agencias del país.

Técnico Diseñador Multimedia - BANCO CHN

(2021-08)

• Realización de presentaciones para el área de Banca Personas y gerencia (cuando se requiera).
• Encargada de toda la imagen del programa 'TODOS A BORDO CHN-TAB', esto incluye: dossiers para el Club de Lectura, presentaciones, material POP, videos, toma de fotografías u otros. TODOS A BORDO, es un programa de formación para toda la red de agencias del país y algunas áreas del banco.
• Diseños y todo material visual para la red de agencias del país.
• Videos formativos.
• Service News: una pequeña revista informativa quincenal, con temas relevantes para la red de agencias.
• El Diario del Capitán: Una revista mensual donde se detallan metas de colocación en diferentes áreas de la red de agencias, ranking (mejores 5) en diferentes departamentos, call center, vehículos, comercial, agencias.
• Comunicados internos
• Invitaciones, fichas técnicas, lo requerido por diferentes áreas.

Administradora de Redes Sociales y Mercadeo - IRUÑA S.A. (Z. 10)

(2021-01 - 2021-07)

• Función de un Community Manager: administración redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn) de los diferentes proyectos inmobiliarios como Iruña, Privé, Villa Santa Marta, Statera, Bivo.
• Planificación de los post orgánicos mensualmente.
• Creación de las campañas publicitarias, diseño de artes y supervisión diaria del comportamiento de cada campaña pagada.
• Manejo de reportería semanal, quincenal y mensual en base a los leads generados.
• Seguimiento de los leads mediante el CRM, a sí mismo, un control/seguimiento sobre el proceso de venta por parte de los asesores.
• Medición de KPIs para el cumplimiento de metas.
• Planificación y estrategias de marketing para los proyectos.
• Creación del Branding de Marca para BIVO apartamentos.
• Diseño de artes en base a la solicitud por parte de dirección.
• Presentación de reporte ante Dirección.
• Presentación del plan de marketing ante dirección y Gerencia Comercial.
• Contacto con Gerencia Comercial ante cualquier solicitud o cambio que se requiera en algún diseño o plan.
• Impresión de cualquier material que se requiera (mantas vinílicas, POP, flyers, etc.).
• Contacto con proveedores.
• Realización de presentaciones corporativas
• Envío de mailings a una lista de clientes.

Asistente Comercial - CORPORACIÓN TOP50 (Z. 4)

(2019-03 - 2020-04)

Tuvo a cargo varias funciones tanto administrativo, comercial, comunicación y diseño. Por ser una empresa de tercerización de servicios, se trabajó con varias marcas: El Hospital CENTRO MÉDICO (figura uno de los clientes potenciales), ENERGUATE, VIVIBANCO, BANRURAL, TIGO, CSH, PRONANZA, SIMAN y otros. También se trabajó con marcas internas: PUNTOPAGOS, INTERCOBRANZA y una parte de ENERGUATE. A continuación se destacan las funciones más importantes:

• Atraer nuevos clientes a través del inbound marketing (e-mail marketing y vía telefónica para ofrecer un servicio).
• Realización de encuestas vía telefónica de forma mensual a clientes del Hospital CENTRO MÉDICO para evaluar el servicio. Si surgía algún caso especial con algún paciente, se reportaba al área de Servicio al Cliente del mismo.
• Diseño e impresión de Dossiers para 2 marcas: CENTRO MÉDICO que incluye 2 marcas internas (CRECE y LÍDERA-T), VIVIBANCO y en su momento se realizó para BANRURAL.
• Diseño de Service News cada mes, resumen de las actividades de las capacitaciones anteriores.
• Diseño de diversos materiales, algunos impresos: diplomas, invitaciones, anuncios, volantes, campañas internas, creación de nuevos logos y muchos más.
• Visitas de Cliente Misterioso a las sedes del Hospital CENTRO MÉDICO.
• Manejo de la página social de facebook: investigación, diseño y publicación de diferente material para aumentar seguidores y promocionar los servicios.
• Diseño de la imagen corporativa de la empresa (hoja membretada, anuncios, publicaciones, otros).
• Presentaciones corporativas y formativas para las diferentes marcas.
• Redacción de cotizaciones para los clientes y su respectivo seguimiento.
• Realización de campañas internas para lograr que el colaborador se identifique con la marca, haciendo énfasis en los valores y temas de armonía.
• Envío de mailing masivo a clientes de SIMAN.
• Realizar reportes mensuales para presentar en comité de directivos.

Asistente de RRHH y Diseño - CORPORACIÓN TOP50 (Z. 4)

(2017-05 - 2019-04)

• Proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal TOP50.
• Proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal QVC (empresa de distribución eléctrica en El Salvador).
• Posteo de plazas laborales en diferentes medios.
• Elaboración de artes para clientes como Energuate, TIGO, Punto Pagos.
• Elaboración de presentaciones para directivos.
• Elaboración de artes para cualquier ocasión interna.
• Administración de redes para TOP50 y Punto Pagos, especialmente facebook.

Asistente de Mercadeo - ORGANIZACIÓN RIMET, S.A. (Z. 7 DE MIXCO)

(2015-11 - 2016-12)

Se manejaron 3 cuentas: Rikeli Catálogo, Feria de Calzado y Mayoreo. Las principales funciones fueron las siguientes:

• Negociaciones y cotizaciones con los proveedores para la impresión e instalación de material o llegar a pautar con ellos.
• Coordinar la instalación en tiendas de material requerido.
• Ver el visual de las tiendas, la exhibición del producto.
• Supervisar las tiendas de forma presencial y ver la necesidad de material. Incluyen tiendas a nivel departamental.
• Supervisión del 'Lanzamiento de Catálogo' un evento que se realizaba de forma trimestral, donde se exponía el calzado nuevo de la temporada siguiente. Se realizaba una pasarela y llegaban todas las vendedoras.
• Cuando era necesario, se apoyaba a un compañero del equipo cuando se tenía algún evento muy importante.
• Diseño e impresión de material POP para las diferentes marcas.
• Realización de diseños para las diferentes marcas.
• Coordinar con el Dpto. de diseño la realización de los artes, supervisarlos, revisar redacción y ortografía en los mismos.
• Realizar reportes a final de mes y propuestas para las campañas del año.
• Procesos de facturación con los proveedores y el Dpto. de contabilidad.
• Ser parte de la organización de un Showroom de calzado, con todas las marcas de la empresa.

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación - Ciencias de la Comunicación - Mariano Gálvez de Guatemala (2013 - 2015)

Técnico en Publicidad Profesional - Publicidad - Mariano Gálvez de Guatemala (2010 - 2012)

Bachiller Industrial y Perito en Diseño Gráfico Computarizado - Diseño Gráfico - Instituto Tecnológico de Computación (2007 - 2009)