Helmut Ortiz

Profesional con experiencia en coordinación de equipos, gestión administrativa y operativa, atención al cliente, seguimiento de procesos y resolución de conflictos.

Experiencia en supervisión de personal, elaboración de informes, manejo de información, organización de actividades y cumplimiento de lineamientos institucionales. Capacidad para liderar equipos, establecer prioridades y desarrollar soluciones tecnológicas para simplificar procesos. Perfil organizado, responsable, adaptable y orientado al servicio y a resultados.

Coordinador Académico CENTRO EDUCATIVO TÉCNICO LABORAL KINAL (2020 - 2026) - Coordinación y supervisión: Coordinación de equipos de trabajo y seguimiento al cumplimiento de responsabilidades y objetivos.

• Gestión de personas: Seguimiento a más de 200 estudiantes y coordinación de un equipo de 30 docentes.
• Atención y servicio: Resolución de consultas, seguimiento de solicitudes, mediación y comunicación directa con usuarios y familias.
• Gestión administrativa: Organización de procesos operativos, elaboración de informes, controles, listados, manuales y protocolos.
• Análisis y seguimiento: Manejo de información e indicadores para apoyar la toma de decisiones.
• Admisiones: Atención y seguimiento de aproximadamente 400 aspirantes y sus familias durante el proceso de ingreso e inscripción.
• Herramientas digitales: Manejo de Microsoft Office, Teams, Forms, Moodle y Odoo.
• Mejora de procesos: Desarrollo de herramientas y automatizaciones para agilizar controles, comunicación y tareas administrativas.
• Promoción y gestión de eventos: Participación directa en la promoción y difusión de eventos institucionales, coordinando acciones para incentivar la participación de la comunidad educativa.
• Venta y control de entradas: Organización, distribución, venta y control de entradas para actividades institucionales, con seguimiento de entradas entregadas, vendidas, devueltas y pendientes.
• Manejo y cuadre de caja: Control de ingresos por venta de entradas, manejo de efectivo, conciliación de valores recibidos y elaboración de cuadres de caja y reportes para rendición de cuentas.
• Coordinación y seguimiento de más de 200 estudiantes y 30 colaboradores docentes.
• Atención y seguimiento de aproximadamente 400 aspirantes durante procesos de admisión.
• Automatización de procesos de comunicación, seguimiento y control.
• Implementación de controles administrativos para facilitar el manejo de información. Docente de Ciencias Naturales y Laboratorio de Química CENTRO EDUCATIVO TÉCNICO LABORAL KINAL (2019 - 2020) - Atención y seguimiento de aproximadamente 187 estudiantes.
• Planificación y organización de actividades; elaboración de materiales, controles y documentación.
• Manejo de plataformas digitales y coordinación de actividades prácticas en laboratorio. Docente de Computación, Educación Física y Artes Industriales LICEO BRASILEIRO (2016 - 2018) - Manejo y coordinación de diferentes grupos de trabajo.
• Planificación de actividades y elaboración de material didáctico.
• Apoyo en la administración y mantenimiento del laboratorio de computación.

Cierre de pensum Licenciatura en Ciencias de la Comunicación - Universidad de San Carlos de Guatemala, Escuela de Ciencias de la Comunicación (2021) Locutor Profesional (título) - Universidad de San Carlos de Guatemala, Escuela de Ciencias de la Comunicación (2021) primer año aprobado - Profesorado en Química y Biología - Formación pendiente de continuidad (2019) Bachillerato - Computación Comercial - Liceo en Computación Ixchel (2014 - 2015)