Ivette Morales

ADMINISTRACIÓN | PROPERTY MANAGEMENT | RECURSOS HUMANOS | OPERACIONES | REAL ESTATE

Talento

Ciudad de GuatemalaMiembro desde 10 de octubre de 2026

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Sobre mí

Profesional con amplia experiencia en administración de propiedades, Property Management, operaciones, servicio al cliente, gestión inmobiliaria y Recursos Humanos.

Experiencia en procesos de contratación de personal y administración de RRHH, además de la administración y coordinación operativa de 18 apartamentos de renta corta mediante Airbnb, coordinación de personal de limpieza y mantenimiento, proveedores, seguimiento de incidencias y controles administrativos.

Experiencia comercial en promoción, renta y venta de inmuebles, prospección, gestión de clientes y seguimiento de leads mediante CRM. Capacidad para organizar operaciones, gestionar documentación, coordinar personal y dar seguimiento a propietarios, arrendatarios, huéspedes, clientes y colaboradores. Orientada al servicio, la organización y los resultados.

Experiencia

Administración y operaciones de propiedades / Property Management - Airali Rentals

(2023-08 - 2026-09)

Administración y coordinación operativa de 18 apartamentos destinados a rentas cortas mediante Airbnb, manteniendo una calificación promedio de 4.8/5 en servicio y experiencia del huésped.
Coordinación, asignación y seguimiento de personal de limpieza, mantenimiento, proveedores y servicios para asegurar la disponibilidad y el funcionamiento de las unidades.
Atención y seguimiento de requerimientos e incidencias de huéspedes y operación, dando continuidad hasta su resolución.
Control y seguimiento de necesidades administrativas y operativas relacionadas con las propiedades.

Administración de operaciones, servicio al cliente y gestión inmobiliaria - Airali Servicios

(2023-05 - 2026-07)

Atención y seguimiento a propietarios, arrendatarios, visitantes, proveedores y clientes, gestionando solicitudes e incidencias operativas.
Apoyo comercial en promoción, presentación, renta y venta de oficinas e inmuebles, con seguimiento de oportunidades y clientes.
Gestión de controles administrativos y coordinación de necesidades operativas relacionadas con recepción, proveedores, servicios y funcionamiento del edificio.

Administración de procesos y gestión comercial inmobiliaria - Beacon Capital

(2018-12 - 2022-12)

Prospección, calificación y seguimiento de leads interesados en apartamentos, locales y oficinas, utilizando CRM para gestionar contactos y oportunidades.
Coordinación y seguimiento de procesos de venta, integración de expedientes, garantías, entrega de inmuebles y atención al cliente.
Seguimiento de cobros, controles administrativos, documentación y continuidad de gestiones comerciales.

Experiencia adicional en Recursos Humanos - Avalia / Modus Vivendi

(2022-12 - 2023-03)

Procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal, administración de RRHH y control de documentación de colaboradores.