Keila Interiano

Asesora de ventas y representante de servicio al cliente con experiencia en retail, restaurantes y call center. Especializada en atención personalizada, resolución de problemas, manejo de cuentas y seguimiento de pedidos. Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.

Representante de Servicio al Cliente - Telus International

(2025-10 - 2026-03)

• Asistencia a clientes para resolver problemas relacionados con pedidos, rastreo de paquetes, procesamiento de reembolsos y reemplazos.
• Modificación de datos de entrega y seguimiento de paquetes despachados.
• Gestión de cuentas, pagos y membresías: cancelaciones, renovaciones y beneficios de planes.
• Corrección de errores de facturación y recuperación de accesos a cuentas bloqueadas o hackeadas.
• Documentación detallada de casos y navegación por diferentes sistemas para brindar soluciones eficientes.

Colaboradora de Restaurante / Servicio al Cliente - Five Guys - Londres, Inglaterra

(2023-12 - 2024-11)

• Atención y servicio al cliente en restaurante.
• Apoyo en limpieza, cocina y salón.
• Trabajo en equipo en ambiente dinámico y multicultural.

Asesora de Ventas - Almacenes Siman - Guatemala

(2020-02 - 2020-04)

• Atención personalizada y cierre de ventas.
• Manejo de inventarios y cajas.

Asesora de Modas - Progresiva - Guatemala

(2014-11 - 2017-11)

• Asesoramiento de moda y atención al cliente.
• Organización de vitrinas y promoción de productos.

Auxiliar de Ventas - Sportline América - Guatemala

(2018-02 - 2018-04)

• Atención al cliente y apoyo en ventas deportivas.

Quinto Secretariado Comercial y Oficinista - Instituto Americano en Ciencias de Computación