Kevin Calabay

Bachiller en Ciencias y Letras con Orientación en Computación, primer semestre en ingeniería en sistemas con experiencia en servicio al cliente, manejo de efectivo apertura y cierre de caja.

Experiencia en el área de producción en el departamento de cremas, preparación de materia prima, proceso de fabricación, control de calidad y mantenimiento de máquinas.

Cajero - Paiz Altos de San Cristóbal - Altos de San Cristóbal

(2025-03)

Área Ecommerce - Cajero

• Atención al Cliente
• Manejo de Efectivo y custodio de documento de Valor
• Manejo correcto de Procesos de cobro en Cajas
• Experiencia en devolución, cancelaciones y reportería de cajas
• Resolución de reclamos y conflictos
• Rapidez de Cobro
• Responsabilidad y Honestidad
• Seguimiento de Pedidos en Janis, recolección de mercadería, pickeo de productos y facturación
• Calibración de termómetro, seguimiento diario de formatos
• Facilidad de Devoluciones
• Seguimiento de KPI´S: On time, Completitud, Orden Perfecta, Cancelaciones
• Seguimiento de NPS y OSAT de Ecommerce
• Cumplimiento y seguimiento de procesos de BPM

Área Fabricación de Cremas - Lecleire

(2024-03 - 2024-03)

La experiencia adquirida me ha permitido desarrollar nuevas habilidades para mejorar mi desempeño laboral

• Llevar el control de toda la materia prima a la hora de elaborar cualquier crema
• Verificar que los estándares de limpieza en las herramientas cumplan con las BPM (Buenas Prácticas de Manufacturera) según la empresa lo solicita
• Llegar a las metas que se le solicita a cada colaborador
• Manejo de algunas maquinarias en el área de producción

Asistente de Reparación - PC Conexión

(2022-09 - 2022-10)

• Cambio de Hardware
• Limpieza de Equipo
• Cambio de Pasta térmica
• Atención al Cliente

Estudiante de Ingeniería en sistemas - Ingeniería en sistemas - Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Bachillerato en Ciencias y Letras con Orientación en Computación - Ciencias y Letras con Orientación en Computación - Colegio Liceo Antigueño (2021 - 2022)