Leonel Benavente

+10 años manejando operaciones regionales, prestación servicios masivos, implementando proyectos. Estrategia global corporativa.

Industria: Servicios, Business Process, Business Planning, Business Process Knowledge, Telecom: Telefónica México, Perú, Ecuador y CAM. Claro CAM y Millicom CAM.

He sido Country and Ops Director en Comdata Group, para México, Guatemala y El Salvador por 2 años. La responsabilidad en esta empresa era el service delivery de las campañas bilingues y en español que la empresa tenia. +4000 empleados componía mi área de trabajo. + de 20 clientes. +13% ebitda. +80% top two box CSAT.

Country and Ops Director para Atento en Centro América por + de 16 años. La responsabilidad en esta empresa era operativa y comercial. +5000 empleados. 5 países. 10 reportes directos. +80% top two box CSAT. +11% ebitda. 5% rotación anual. Responsable de la presentación de resultados financieros y operativos. +30 clientes. Industrias en las que trabaje Banca y Seguros, Energía, Telecomunicaciones, retail.

Tengo un Master en Finanzas Avanzadas en la Universidad del Valle de Guatemala y una Licenciatura en Administración por la Universidad Rafael Landivar.