Miriam Esponda

Servicio al cliente / docencia

Talento

Guatemala City, Guatemala0Miembro desde 11 de octubre de 2022

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Sobre mí

Tengo varios años de experiencia en asistencia administrativa, servicio al cliente y docencia. Me caracteriza el ser una persona responsable, ordenada y precisa, al mismo tiempo soy proactiva, observadora y creativa, con un carácter afable, naturalmente predispuesto al servicio y bienestar de las personas. Me preocupo mucho por cultivar buenas relaciones en todos los ámbitos.

Experiencia

MAESTRA PARA PREPRIMARIA, PRIMARIA Y BÁSICOS (Colegio Trinus: ene-jun 2022; Colegio Iberoamericano: ene-oct 2021; Colegio Mi Bendición: ene-oct 2020), Cd. de Guatemala. Impartición de clases de inglés y de arte, modalidad virtual y presencial. Planificación, diseño de material digital didáctico, uso de plataformas digitales, calendarización, logística de materiales, organización de salones, resolución de conflictos, atención a padres.

ASISTENCIA TÉCNICA (oct–nov 2021) Comitato Internazionale per lo Sviluppo dei Popoli (CISP) ONG, Cd. de Guatemala. Digitación, revisión, corrección y depuración de base de datos para proyecto de desarrollo económico. Apoyo técnico y logístico para facilitar desarrollo de capacitación para cooperativas agrícolas: recopilación de datos, entrega de material, montaje de mesas y equipo.

ENCARGADA DE ÁREA (abr-oct 2019) Área de Titulaciones, Oficina de Servicios Escolares, Instituto Científico Técnico y Educativo (ICTE), Cd. de México. Atención y orientación a alumnos, exalumnos y público en general. Seguimiento del proceso de servicio social y titulación de los pasantes.

Recepción y organización de papelería; gestión de archivo. Actualización de base de datos. Programación de citas y exámenes profesionales. Organización de eventos. Elaboración de cartas, constancias, certificados y títulos profesionales.

Trámites ante la Secretaría de Educación Pública. Vinculación con empresas para realización de servicio social. Traducción de documentos inglés-español.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO (may 2016–abr 2019) Área administrativa, Instituto Científico Técnico y Educativo (ICTE), Cd. de México. Atención a clientes (presencial y vía telefónica), control, recepción y registro de pagos. Creación y actualización de base de datos. Gestión de expedientes en archivo. Redacción de cartas y constancias. Comunicación interna y externa. Facturación. Responsable de agenda directiva. Control de contratos de prestación de servicios.

DISEÑO DE ESPACIO ECOLÓGICO INCLUSIVO Y DIRECCIÓN ARTÍSTICA DE PROYECTO (sep 2014 – abr 2016) Parque Sensorial Jardines y Puentes Colgantes, San Pedro Huixotitla, Mineral del Monte, Hidalgo, México. Propuesta de espacio multisensorial inclusivo en parque ecoturístico: rescate de sección de terreno erosionado en desuso, diseño de jardín y senderos sensoriales para pies descalzos hechos con materiales reciclados. Primer propuesta de diseño de mural de cerámica para jardín.

Bocetos y base conceptual de logo; diseño de señalética vigente de 2015 hasta 2017.