Profesional de Psicología
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Estudié la carrera de Licenciatura en Psicología en la Universidad de San Carlos de Guatemala. Actualmente cuento con pénsum cerrado realizando mi trabajo final de graduación para obtener mi titulación. Me interesa el aprendizaje continuo, por lo cual seguir capacitándome es una meta presente en mi carrera profesional. Mi objetivo es ampliar mis competencias y conocimientos para aportar valor a las organizaciones en las cuales me desenvuelva.
He adquirido experiencia laboral en atención al cliente en idioma inglés y he sido agente de trabajo back office, con requerimientos específicos. Fui partícipe en labores de capacitación para personas de nuevo ingreso y con dificultades de aprendizaje en esta misma área.
Me oriento con base en objetivos medibles y observables, resultados concretos y soy una persona proactiva y eficiente en el trabajo que realizo.
En el desarrollo de mi carrera profesional llevé a cabo mis prácticas profesionales supervisadas dando asesorías psicológicas a diversas poblaciones. Las tareas más relevantes fueron: planificaciones individuales y grupales, impartición de talleres y capacitaciones, y creación y difusión de contenido psicológico.
Más adelante me desenvolví como representante de atención al cliente en idioma inglés, agente de back office llevando a cabo procedimientos complejos y revisiones de documentos legales en más de dos idiomas con la ayuda de herramientas tecnológicas. Durante este periodo de un año y seis meses participé en sesiones de capacitación a personal de nuevo ingreso y con dificultades de aprendizaje. Por último, alcancé el índice de calidad de 97 por ciento de mi desempeño como agente de back office.
Cursé la Licenciatura en Psicología de la Universidad de San Carlos de Guatemala. Me capacito constantemente en plataformas educativas como Udemy, Coursera, LinkedIn, edEx y otras afines al área de Psicología.
