Veronica Sazo

Profesional con más de 20 años de experiencia liderando proyectos de investigación de mercados (cuantitativa y cualitativa), así como de Retail Analytics para empresas líderes de consumo masivo y servicios en Guatemala y Centroamérica. Amplia experiencia en la gestión de clientes regionales y locales, desarrollando relaciones comerciales de largo plazo y presentando insights estratégicos y accionables a gerencias y direcciones de Marketing para respaldar la toma de decisiones de negocio. Me caracterizo por una sólida visión analítica, orientación al cliente y liderazgo, transformando datos en información de valor que impulsa el crecimiento, la innovación y la generación de ventajas competitivas.

Senior Research Executive – Retail Department at Dichter & Neira (2022-12 – Present)

• Atención a clientes actuales y nuevos
• Prospección y seguimiento de ventas
• Elaboración de análisis especiales en presentación de resultados.
• Manejo de plataformas como Signal en Power BI
• Amplio conocimiento de KPI's (share de volumen, share valor, distribución numérica, distribución ponderada, etc),
• Elaboración de planes de servicio, presupuestos y otros instrumentos necesarios para la gestión de venta y atención a clientes.
• Conocimiento del comportamiento de las categorías de consumo masivo, transacciones de cadenas de supermercados y canal tradicional

Gerente de Proyectos cuantitativos at Ipsos, S.A. (2018-01 – 2021-12)

• Manejo de proyectos Adhoc y Business Solutions (Estudios U&A, pruebas de producto, concepto, empaque, pre/post test de campañas publicitarias, pricing, satisfacción, mystery shopper, exit interviews, etc.)
• Manejo de diferentes estudios de mercados, como tácticos y estratégicos.
• Planificación del Proyecto: Set up, coordinación con Operaciones, seguimiento proyecto.
• Elaboración de puntos muestrales, cuestionarios, cronogramas de trabajo de campo, manuales de campo y validación.
• Diseño de informes de resultados.
• Revisión y pre-análisis de resultados.
• Entrega y presentación de resultados a clientes.

Gerente de Proyectos cuantitativos y cualitativos at Dichter & Neira (2013-11 – 2017-05)

• Servicio al cliente y manejo de proyectos Adhoc (Estudios U&A, pruebas de producto, concepto, empaque, pre y post test de campañas publicitarias, auditorías en punto de venta, NPS, etc.
• Elaboración de propuestas y presupuestos.
• Elaboración y seguimiento de propuestas enviadas a clientes prospectos y actuales.
• Planificación del Proyecto: Set up, Entrega de proyecto a Operaciones, Seguimiento proyecto, elaboración y envío de cuestionarios, elaboración de filtro, guía de moderación, etc.)
• Elaboración de presupuestos, cronogramas de trabajo de campo y manuales de campo y validación.
• Entrenamiento y supervisión al equipo de campo sobre los proyectos que se están ejecutando y en planificación.
• Diseño y desarrollo de las presentaciones de resultados a los clientes actuales (análisis e información).
• Moderación de Entrevistas a profundidad y Focus group.
• Elaboración de filtros y guías de discusión para estudios cualitativos.
• Realizar presentaciones con conclusiones, insights y recomendaciones accionables, respondiendo a los objetivos de investigación de los estudios que se realizan.

Senior Account Executive at Kantar World Panel (2011-05 – 2013-11)

Gerente de Proyectos at TNS Data, S.A. (2005-05 – 2011-05)

Encargada de Exportaciones at Amanco Wavin Centroamérica (2003-07 – 2005-05)

Asistente de Exportaciones Marítimas at Carga Global, S.A. (2002-09 – 2003-07)

Asistente de Exportaciones Marítimas y Terrestres at Grupo Cropa DSV (1997-10 – 2002-09)

Maestría in Dirección de Marketing – Universidad Mariano Galvez (2013 – 2014)

Licenciatura in Mercadotecnia – Universidad Mariano Galvez (1997 – 2002)

Secretariado in Secretariado Bilingüe – Colegio El Rosario (1993 – 1995)