石奕思

客戶接待員 - 現代美容中心

(2014-07 - 2016-03)

資深客戶服務員 - Water House

(2016-09 - 2018-11)

客戶服務主管 - You beauty

(2018-12 - 2022-01)

客戶接待員 - Tridance Wellness

(2022-04 - 2023-07)

客戶服務主管 - Moiggi

(2023-08 - 2026-04)

• 負責美容院日常前臺接待工作，熱誠迎接顧客及前臺環境維護
• 接聽電話，處理現金及信用卡交易工作、電腦打單及埋數
• 覆wts 解答顧客關於服務項目、價目、預約安排等一般查詢
• 培訓新人、督導前台接待員的服務禮儀與態度，並處理他們無法解決的客訴或突發狀況
• 業績與報表管理：核對每日營收與預約系統，製作業績報表，並統計客流量、項目熱度等資料供經理參考。
• 庫存管理：日常落貨與盤點

東華工院郭一葦中學 (2007 - 2013)

樂善堂梁銶琚學校 (分校) (2002 - 2007)