Adonis Reyes

Licenciado en Administración y Generación de Empresas con experiencia en gestión administrativa, talento humano, soporte operativo y experiencia del cliente. Cuento con trayectoria en coordinación de procesos internos, gestión documental, reclutamiento e inducción de personal, capacitación, licitaciones de compras y seguimiento de requerimientos. He participado en iniciativas de estandarización de procedimientos, mejora del clima laboral y análisis de la experiencia de clientes y colaboradores, identificando oportunidades de mejora en procesos y calidad del servicio.

Poseo experiencia en el manejo de herramientas corporativas como SAP, Salesforce y T24, así como en la coordinación con distintas áreas para la gestión y seguimiento de necesidades operativas. Me caracterizo por un enfoque orientado a la organización, la mejora continua y la gestión eficiente de personas y procesos.

Analista Administrativo de Canales - Grupo Ficohsa (Alcance)

(2025-04 - 2026-09)

• Gestión de accesos, permisos y perfiles de usuarios en aplicativos corporativos, de acuerdo con sus funciones y controles internos.
• Administración y seguimiento de tickets de aplicativos, equipos y requerimientos tecnológicos, coordinando su atención con las áreas responsables.
• Soporte operativo básico a usuarios en aplicativos y equipos de cómputo, identificando incidencias y escalándolas al equipo técnico.
• Gestión de procesos de compra en SAP para equipos, accesorios y recursos requeridos por distintas áreas.
• Gestión de licitaciones de compra, solicitud y análisis de cotizaciones, seguimiento de órdenes y coordinación con proveedores.
• Coordinación de cotizaciones, pagos y logística para actividades internas de evaluación y reconocimiento de colaboradores.
• Actualización de perfiles y validación de información, cumpliendo procedimientos y controles internos de seguridad.
• Seguimiento a la distribución y entrega de tarjetas de crédito, coordinando la resolución de incidencias con el área de logística.
• Análisis de retroalimentación de clientes para identificar oportunidades de mejora en procesos, comunicación y calidad de atención.
• Gestión de mejora para procesos internos, en SAC.

Oficial de Talento Humano (Practicante) - Grupo Ficohsa

(2025-01 - 2025-04)

• Gestión de expedientes de candidatos, incluyendo recepción, revisión y validación de la documentación requerida para su incorporación.
• Seguimiento de documentación pendiente y coordinación con candidatos para garantizar su entrega dentro de los plazos establecidos.
• Coordinación y seguimiento de entrevistas, comunicando a candidatos fechas, horarios y responsables de las distintas etapas del proceso de selección.
• Gestión de procesos de inducción y formalización de nuevos colaboradores, incluyendo firma de contratos, comunicación de beneficios y orientación para su incorporación.
• Participación en la implementación de Magneto junto con el equipo de Talento Humano como plataforma para la publicación y gestión de vacantes.
• Estandarización regional del checklist documental para la incorporación de colaboradores, considerando las diferencias en requisitos aplicables en los distintos países.
• Elaboración de reportes e identificación de oportunidades de mejora en los procesos de gestión y control documental de Talento Humano.

Analista de RRHH y Proyectos - UNIMER CA

(2019-02 - 2022-03)

• Captación y selección de personal para proyectos temporales de acuerdo con los perfiles, competencias y requerimientos definidos para cada asignación.
• Contacto y seguimiento de candidatos y colaboradores con experiencia previa para gestionar su incorporación a nuevos proyectos.
• Revisión y validación de documentación de candidatos de nuevo ingreso conforme a los requisitos establecidos.
• Capacitación de colaboradores sobre funciones, objetivos, metodología y requerimientos específicos de los proyectos asignados.
• Seguimiento del personal seleccionado durante la ejecución de proyectos, verificando su adaptación a las funciones y requerimientos establecidos.
• Recopilación de retroalimentación de colaboradores para evaluar su experiencia e identificar oportunidades de mejora en la ejecución de proyectos.
• Implementación de iniciativas y actividades de integración orientadas al fortalecimiento del clima laboral, bienestar y experiencia del colaborador.
• Control y seguimiento del presupuesto asignado a los proyectos.
• Seguimiento y análisis de métricas para evaluar el cumplimiento de objetivos.
• Evaluación y selección de localidades a visitar, considerando criterios definidos para cada proyecto.
• Uso de metodologias para la mejora efectiva de los proyectos asiganados

Atención Al Cliente - Office School

(2017-12 - 2019-01)

• Atención y asesoramiento a clientes sobre productos, especificaciones y alternativas disponibles de acuerdo con sus necesidades.
• Revisión de productos de nuevo ingreso y gestión de su clasificación y asignación de precios.
• Gestión de ventas y orientación al cliente, procurando una atención clara y oportuna.

Licenciatura - Administración y Generación de Empresas - Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH) (2018 - 2025)

Técnico - Refrigeración y Aire Acondicionado - Instituto Técnico Luis Bográn (2017)