Ferdinand Herrera

Responsable, organizado con grandes cualidades en liderazgo, gestión y coordinación de eventos o personal, Capaz de aportar en la solución de problemas de una manera ágil y eficaz, con buenas relaciones interpersonales y disponibilidad para trabajar bajo presión respetando las políticas de la institución. Mi objetivo profesional es ayudar a la empresa a captar nuevas estrategias, así como clientes y asesorar a los existentes. Me entusiasma encontrar ese punto en el que empresa y cliente se benefician mutuamente.

Auxiliar Gerente de Ventas at Auto Repuestos La Esperanza (2017-01 – 2020-12)

• Atención a clientes y proveedores
• Gestionar cobros y pagos
• Análisis de resultados y reporte
• Informes administrativos, financiero

Cajero Banco Azteca at Banco Azteca (2020-01 – 2022-12)

• Atención a clientes y proveedores
• Gestionar cobros y pagos
• Identificación de potenciales clientes
• Apertura, manejo, control y cierre de caja
• Análisis de resultados y reporte
• Seguimiento de clientes y potenciales clientes
• Reporte post-ventas

Auditoria y supervisión interna at Grupo Arza (El Baratillo) (2022-01 – 2023-12)

• Verificación de inventarios generales y especializados
• Verificación y redacción de reportes en control interno
• Análisis de estados financieros
• Verificación y supervisión de entrada de productos de proveedores mediante auditoria
• Calculación de los riesgos estratégicos de la empresa aplicando norma ISO 45000
• Control de SAP web y sistema para inventarios, como ingreso de productos a sistema y almacenes
• Análisis y supervisión del desempeño de la plantilla laboral aplicando norma ISO 45001
• Aplicación de norma ISO 9000, 9001 para gestión de calidad en procesos de producción, desde materia prima hasta producto final

Gerente Sucursal (jefe sucursal) at Tienda CRM MOTOSHOP, Motomía (2023-01 – 2025-06)

• Contratar, formar y supervisar al personal
• Gestionar el inventario, los pedidos y el almacenamiento de mercancías
• Verificación y control de inventarios de productos, bienes, transporte
• Fijar objetivos de ventas y motivar al personal para alcanzarlos
• Desarrollar estrategias de marketing para atraer a nuevos clientes
• Garantizar el cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluidas las normas de salud y seguridad
• Responder a las preguntas de los clientes y ofrecer un excelente servicio de atención al cliente
• Resolver las reclamaciones y litigios de los clientes
• Gestionar la seguridad de la tienda y las medidas de prevención de pérdidas
• Elaborar y aplicar políticas y procedimientos
• Manejo Kardex, Odoo, SAP web

Asistente de ventas at Farmacias Del Ahorro (2025-06 – 2025-10)

• Atención y Asesoramiento al Cliente: Proporcioné atención personalizada y empática a una media de de pacientes diarios, resolviendo dudas sobre medicamentos de venta libre, parafarmacia y seguimiento de tratamientos
• Gestión de Medicamentos y Recetas: Realicé la correcta dispensación de medicamentos (con y sin receta), verificando dosis y posibles interacciones, y manejé el sistema de gestión de recetas y facturación con precisión
• Control de Inventario y Stock: Fui responsable del control de inventario, incluyendo la recepción de pedidos, el manejo del software de gestión farmacéutica (FA procesos), la correcta ubicación de los productos y la vigilancia de las fechas de caducidad
• Habilidades Interpersonales y de Equipo: Colaborar activamente con el equipo de farmacéuticos en campañas de salud, preparación de fórmulas y mantuve un ambiente de trabajo organizado y profesional, demostrando confidencialidad y rigor en el manejo de información sensible

Bachillerato en Ciencias y Humanidades – Instituto Genaro Muñoz Hernández (2021-12)