Sofia Salgado
LICENCIADA EN MERCADOTECNIA
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Sobre mí
Mercadóloga graduada de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras, con experiencia en marketing estratégico, gestión comercial y soporte administrativo. He trabajado en análisis de mercado, benchmarking, contenido digital, eventos y activaciones de marca, así como en la atención de canales internos, gestión de servicios móviles y home, notas de crédito B2B y B2C, documentación fiscal, cierres de mes y control de procesos de facturación, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la experiencia del cliente.
Experiencia
ASESOR DE SOPORTE INTEGRAL DE CANALES at TIGO (2025-01 – Present)
- Gestión de procesos operativos internos para servicios móviles y residenciales.
- Validación de saldos, cambios de paquetes y modificación de servicios,
- Corrección de facturación de equipos y aplicación de notas de crédito B2C y B2B.
- Ejecución de procesos administrativos mediante plataformas corporativas internas.
- Apoyo en elaboración y seguimiento de propuestas comerciales para clientes B2B.
- Gestión y entrega de evidencias requeridas para clientes corporativos.
- Programación y coordinación de campañas SMS para clientes B2B, con fines promocionales.
OFICIAL DE MARKETING at COESA (2024-05 – 2025-01)
- Coordinación y supervisión logística de eventos.
- Análisis de Benchmarking competitivo.
- Diseño y layout de punto de venta (Merchandising visual)
- Gestión de relaciones con proveedores y base de datos de recursos.
Educación
LICENCIATURA in MERCADOTECNIA – Universidad Nacional Autónoma de Honduras (2020 – 2024)
BACHILLERATO in CIENCIAS Y HUMANIDADES – Instituto Liceo Español (2019 – 2020)
