Tech support associate

Opis posla

Parklio, hrvatska tech tvrtka specijalizirana za pametna parking rješenja prisutna u više od 60 zemalja svijeta, traži komunikativnu i odgovornu osobu koja će se pridružiti našem timu korisničke podrške i logistike.

U ovoj ulozi bit ćeš važna karika između naših klijenata i internih timova – osoba koja osigurava da se tehnički upiti rješavaju brzo i kvalitetno, a narudžbe i isporuke teku po uhodanim procedurama. Ako voliš rad s ljudima, znaš tehničke informacije prenijeti razumljivo i bez kompliciranja te želiš raditi s velikim klijentima i proizvodima renomiranih svjetskih proizvođača, ovo bi mogao biti posao za tebe!

Postani ključni dio Parklio tima, gdje te čeka:

• odgovaranje na tehničke upite klijenata vezane za funkcionalnost i instalaciju naših proizvoda, kao i pružanje podrške klijentima kod tehničkih poteškoća, telefonski i putem e-maila
• usmjeravanje klijenata prema najprikladnijem rješenju
• organizacija transporta robe prema uhodanim procedurama i odgovaranje na upite vezane uz narudžbe, isporuke i status pošiljke
• ažuriranje baze podataka i vođenje uredne evidencije

Vrsta posla

Stalni radni odnos

Requirements

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

Ako se prepoznaješ u sljedećem opisu, na dobrom si putu da postaneš dio Parklio tima:

• završio/la si srednju školu ili fakultet tehničkog usmjerenja
• imaš razvijene komunikacijske vještine i znaš jasno objasniti informacije, telefonski i pisanim putem
• dobro se snalaziš u organizaciji zadataka, pratiš dogovore i vodiš računa o detaljima
• odgovorna si, pouzdana i proaktivna osoba koja voli rješavati probleme
• izvrsno se služiš engleskim jezikom u govoru i pismu
• njeguješ profesionalnost i kulturu komunikacije s klijentima, čak i u zahtjevnijim situacijama

Stručna sprema

Srednja stručna sprema, Visoka stručna sprema, Stručni prvostupnik, Magistar struke, Sveučilišni prvostupnik

Benefits

Poslodavac ti nudi

Ako postaneš dio našeg tima, možeš očekivati brojne pogodnosti koje podržavaju tvoj profesionalni i osobni razvoj:

• siguran i stabilan posao u rastućoj tech kompaniji
• mogućnost napredovanja i stručnog usavršavanja
• uhodan i prijateljski tim koji dijeli znanje i iskustvo
• stimulativna primanja uz dodatne benefite