Katarina Brleković

Komunikacija s klijentima i poslovnim partnerima Zaprimanje i obrada upita Izrada i priprema ponuda osiguranja

Poslovna tajnica at Agetis d.o.o. (2020-10 – Present)

• Komunikacija s klijentima i poslovnim partnerima
• Zaprimanje i obrada upita
• Izrada i priprema ponuda osiguranja
• Organizacija i koordinacija sastanaka direktora
• Organizacija i planiranje službenih putovanja
• Vođenje evidencije i arhiviranje poslovne dokumentacije
• Zaprimanje, evidentiranje i distribucija ulazne i izlazne pošte
• Nabava i kontrola uredskog materijala

Prodajna savjetnica at Croatia osiguranje d.d. (2019-04 – 2019-10)

• Aktivna prodaja životnih i neživotnih osiguranja
• Savjetovanje klijenata o optimalnim osigurateljnim rješenjima prema njihovim potrebama
• Izrada i prezentacija ponuda osiguranja
• Održavanje odnosa s postojećim klijentima
• Akvizicija novih klijenata
• Administrativna obrada polica i pripadajuće dokumentacije
• Praćenje naplate i obnova polica

Recepcionerka at Securitas Hrvatska d.o.o.; Adris grups d.d.; Croatia osiguranje d.d. (2016-07 – 2018-07)

• Rad na recepciji upravne zgrade velikog korporativnog sustava - Adris grupa d.d. i Croatia osiguranje d.d.
• Svakodnevna komunikacija s višim menadžmentom i vanjskim partnerima
• Zaprimanje i preusmjeravanje telefonskih poziva
• Doček i evidencija klijenata
• Profesionalna komunikacija s klijentima, poslovnim partnerima i zaposlenicima
• Javljanje i preusmjeravanje telefonskih poziva
• Podrška korisnicima osiguranja (asistencija prilikom ispunjavanja različitih vrsta zahtjeva (npr. prijave šteta), provjera priložene dokumentacije te prosljeđivanje nadležnim odjelima)
• Administrativna podrška uredima uprave
• Nadzor sigurnosnih protokola
• Održavanje visoke razine profesionalnosti i diskrecije

Recepcionerka at Sigurnost d.o.o.; Narodne novine d.d. (2015-11 – 2016-07)

• Rad na recepciji tvrtke Narodne novine d.d.
• Zaprimanje i preusmjeravanje dolaznih telefonskih poziva prema nadležnim osobama
• Profesionalni prijem klijenata i poslovnih partnera
• Preuzimanje, razvrstavanje i evidencija dolazne pošte te briga o njezinoj daljnjoj distribuciji
• Vođenje evidencije radnog vremena zaposlenika te obavljanje ostalih administrativnih zadataka po nalogu nadređenih

Poslovanje i upravljanje - Menadžment uredskog poslovanja – Veleučilište Baltazar Zaprešić (2018 – 2021)

Agroturistički tehničar – Agronomska škola Zagreb (2006 – 2010)